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什么是私域流量？為什么要搭建私域流量池？
什么是私域流量？私域流量的定義是什么？
騰訊官方給出了確切的答案：長遠而忠誠的客戶關系。
私域資產已經變得愈發重要，做私域這件事情已經成為眾多企業的戰略工程，無論是傳統企業還是新興品牌，隨著廣告投入比例的逐年升高，不約而同的都在自己搭建私域流量池；通過維護長遠而忠誠的客戶關系，形成無需投入過多市場費用，自身擁有，可持續帶來收入的在線資產。
一、私域流量的重要性在于
1. 長遠
無論是信息流廣告還是淘系的直通車，以往通常是一次性使用流量，需要持續性投入相關費用才裂變渠道能維持線上的市場地位不滑坡；而如今企業只需要間接性投入，將流量從公域引導至私域便可實現GMV和用戶的雙重增長，后續的多次觸達帶來可觀的復購。
長遠帶來的是從重營銷到重用戶運營上的變化，以打持久戰的態度長期耕耘用戶價值，短期快速變現的時代已經過去，長期經營服務用戶的時代已經到來。
2. 忠誠
忠誠具有排他屬性，如今物欲橫流，不缺乏好的產品，缺乏的是好產品帶來的長期使用此產品的用戶數，復購頻次成為更重要的指標。
品牌需要通過更加精細的運營和周到的服務占領用戶心智，想到購買某一類產品的時候就會不由自主的選擇你，培養用戶對品牌的忠誠度變得愈發重要。
舉個例子，我在購買服飾的時候首先想到的是花花公子、七匹狼；購買鞋子的時候想到的是安踏、喬丹；使用完某一款產品的時候，我會去到電商平臺的以往訂單中進行加購，不知讀者朋友們是不是這樣的呢？
3. 客戶
做私域前期注重用戶的精準度，要長期做好私域需要看重付費用戶數，西貝在去年疫情時期搭建了線上200萬付費用戶數，15個月內復購3次的用戶多達2000多萬，使得西貝能夠挺過難關。
品牌需要重視用戶的運營和服務，留存率、復購率和活躍度是關鍵，但并不代表所有品牌都適用；例如瑞幸咖啡的私域運營關注的更多是留存率和復購率，并不斷的增加私域新客數量，活躍度反倒是其次，只需要用戶在想喝咖啡的時候，回到社群領取優惠活動券即可；但對于美妝和母嬰行業，則需要通過有價值的內容去填充，去讓用戶感知，并且在社群中做更多企業微信功能的互動活躍。
4. 無需投入過多的市場費用
私域的搭建要么是從線下導流到線上，再反哺線下；要么通過廣告投放迅速積累用戶基數；要么通過免費的方式，比如品牌合作、cps等形式去做；除去人力等固定開銷，私域用戶的運營相比公域的投放在市場費用方面會節省90%以上。
通過不斷的精細化運營和服務，釋放更多的用戶價值，達到用戶的多頻次復購，實現品牌GMV的高速增長。
在精細化運營上并沒有太多的方法論可以套用，需要品牌多去借鑒和創新，以點帶線，以線帶面，形成自己獨特的運營模式，更有利于鞏固自身的護城河。
5. 自身擁有
這是大家經常能夠看到的私域流量的特點，那就是自身擁有，不用受制于平臺，可以反復觸達；但是在這里需要潑一盆冷水，平臺在運營公域流量上比品牌更加擅長，平臺更擅長通過大數據去分析客群，以推薦算法的方式推薦給用戶能兩眼放光的產品，這是技術上的優勢。
極少數的品牌擁有一定的大數據技術實力，因為財力不企業微信功能允許，或者用戶基數不滿足；所以做好直面用戶的私域并不簡單，如果品牌選擇了私域作為戰略，就一定要不惜重金聘請經驗豐富的人才，因為這能加速品牌的成長，用戶和員工會是企業最寶貴的財產，一切都要圍繞人去經營。
私域流量具有一定的產權屬性，屬于公司的資產，微信生態的私域有幾十種可以觸達用戶的方式，對于品牌與用戶之間的信任推企業微信功能進有很大助力，一定要善加運用平臺的賦能。
6. 持續帶來收入
美寶蓮私域用戶貢獻的GMV占總營收的比例達到49%；老飯骨私域營收占總營收占比約為17%，私域的運營和服務會給品牌帶來持續性的復購，增加消費頻次，帶來的是品牌持續性的營收，西貝的私域用戶消費頻次比普通用戶的消費頻次高出一倍以上。
7. 裂變
私域用戶數可以在通過裂變的方式實現用戶基數的倍增，通過精細化的運營和服務，用戶會更愿意分享，設計好前端流量產品和裂變路徑，以私域流量的用戶作為啟動量，會迅速完成用戶的倍增效果。
裂變的前提一定是要有足夠的種子用戶，種子用戶的判別標準則是對品牌有足夠的忠誠度，愿意幫品牌做傳播，成功的裂變活動一定有相當數量的KOC和KOL形成或大或小的影響力傳播，所以私域流量中的KOC培養也十分關鍵。
二、搭建私域的陣地
目前企業搭建私域的第一陣地首先是微信生態，其次是其他自營平臺（比如官網、自營app、微博、小紅書等），很多頭部企業已經搭建起了基于企業微信+公眾號+小程序+其他電商平臺的SCAM系統。
用戶經歷的完整購買路企業微信功能徑進入企業的大數據平臺企業微信功能中，針對用戶的分層管理也已經有了系統化的RFM模型，未來哪些企業的數字化平臺越完善，就越容易了解用戶，了解用戶的需求和喜好，從而制造更多的爆品和制定針對性的營銷策略。
企業微信是搭建私域的不二選擇，為什么不建議使用個微了呢？
個微的優勢很明顯，可以打造ip屬性，可以打造精細的朋友圈運營，個微更像是活生生的人，而不是機器人；但是個微轉化周期比企微更長，信任關系的推進比企微更慢，本質上個微的場景是人與人之間的情感鏈接，企微的場景是品牌與用戶的商業鏈接。
只要是參與了買賣關系，那就是商業行為，不要說個微可以可以像朋友一樣與客戶鏈接，這樣只會限制品牌的成長性；所以，從本質出發，你就應該想清楚究竟是用企微還是用個微，或者是兼用；就好比是公眾號分為服務號和訂閱號，用的主體不同（企業或者個人），內容呈現的場景也不同。
相反，企業微信的優勢更加明顯，名稱顯示企業簡稱，縮短與用戶之間的信任周期；官方扶持企業微信，品牌搭建私域導入企業微信會更加便利，從封號率就可以看出個微與企業之間的差距了；企業微信主頁可以搭載官網、小程序等信息。
重要的是企業微信可以獲取用戶unionid，打通用戶在公眾號、小程序等的行為數據，從而了解用戶的需求，給客戶進行精準營銷，近兩年數字化經濟很是火熱，而這就是在打造企業的數字化平臺，迎著風口順勢而為。
三、為什么一定要打造私域資產？
1. 付費買量的價格陡增
我們以教育行業頭部公司為例，教育行業是最典型的以燒錢投放快速獲客，跟誰學、網易有道在三年內的廣告投放費用逐漸攀高，如果ROI不能大于1，企業將毫無利潤可言，頭部企業還可以通過融資活下來，那中小企業呢？
任務寶裂變
當下很多企業開始以投放快速獲客，私域養客的形式兼容并蓄，齊頭并進，逐步增加私域板塊的投入。
2. 你的競爭對手在做私域
落企業微信功能后就要挨打的道理誰都懂，新時代的快速發展必然帶來模式上的更迭，為什么新消費品牌發展非常迅猛；因為互聯網模式下加速了品牌的成長速度，當很多品牌尾大不掉的沉浸在舊有模式下狂歡的時候，新品牌可通過新模式彎道超車。
競爭對手不僅僅來自于行業內，也有可能來自于其他行業?？缧懈偁幰呀洸皇鞘裁葱迈r事了，任何品牌都應該有憂患意識，不可獲得一絲成績就沾沾自喜；如果你的競爭對手搶先占領了私域用戶的心智，再重新打破就很難了，所以高效快速搭建私域是一件重要且緊急事件。
3. 順勢而為，借勢而進
何謂勢？孫子兵法曰：激水之疾，至于漂不者，勢也。
湍急的流水，飛快地奔流，以致能沖走巨石，這就是勢的力量；之前說到，42% 的消費者已養成使用私域觸點的習慣，79%的消費者過去1年中在私域進行過購買，其中45%的消費者表示會增加購買頻次， 80%表示會分享，這便是趨勢。
君子，謀時而動，順勢而為。
新變化與舊時代的間隙我們要用放大鏡去觀察，窺探新變化到來前的風吹草動；去年騰訊發布的 Q2 財報中首次裂變增長產品提到了「私域」這一概念，很多頭部企業開始試水，百果園深耕私域，單日私域成交破3000萬；步步高社群運營+小程序下單的模式，通過直播的形式3天成交額破5000萬。
事有果，則必有因，找到因，提前布局，順勢而為。
四、寫到最后
我們已經十分明確了私域的重要作用，選擇好私域陣地，無論是從0到1搭建私域，還是從1到10裂變私域，我們一定要清楚的明白私域流量的本質：長遠而忠誠的客戶關系。
要有一顆敬畏之心好好對待這項系統工程。
