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提升用戶生命周期該怎么做
在用戶全生命周期的流程中，無論是產品還是運營，都希望了解用網絡推廣營銷方式戶在不同產品階段的產品使用特點，然后根據不同的特點來設計運營動作以此來提升用戶的轉化及留存。
一、什么是用戶生命周期
用戶生命周期的前身源自于傳統營銷學里面的客戶生命周期一說，主要是指用戶在使用了企業的產品后，經歷了由獲取、成長、成熟、衰退、流失這5個周期。
二、針對用戶生命周期劃分用戶有何意義？
隨著移動互聯網的用戶增長趨近飽和，獲客成本越來越高，留住一個老用戶的成本遠比獲取一個新用戶的成本低，這使用戶的留存就顯得至關重要。
而按照用戶生命周期來劃分用戶，能夠幫助我們了解不用生命周期的用戶需求，開展運營策略，從而減少用戶流失。微商裂變模式
三、如何提升LTV
1. 提高客單價
提高購買單價大致有三種方法。那就是“提高商品或服務的客單價”“促進向上銷售”“促進交叉銷售”。
1）提高商品或服務客單價
提高購買客單價最簡單的方法就是提高產品或服務的售價。
但是有必要注意的是，無視顧客的漲價，很有可能導致顧客流失。特別是當顧客認為你的商品或服務的價值不匹配價格時，很多顧客可能會轉向競爭對手。
說點題外話，在自身品牌體系未推廣搭建前，以為個人IP存在品牌溢價價值，產品價格定價虛高，最終導致項目實際執行過程中的失敗。市場已經無數次提醒這群身處行內的“外行人”，胡亂定價的結果是什么。還記得海底撈、喜茶漲價聲明的后果么？
要想合理地提高單價，首先要判斷自身的商品價值、品牌溢價、服務價值、市場競品情況以及服務是否能讓顧客接受。即使漲價，如果能獲得目標消費者的青睞，不影響目標消費者反感，顧客也會繼續選擇產品和服務。
2）向上銷售
向上銷售是指，在產品升級或更新迭代的時機，對正在考慮購買的顧客或已有顧客推薦價格更高的高級產品或新型號的產品。為了不強迫對方，請耐心地進行說明，讓消費者產生品牌認同感和滿足感網絡營銷企業。
例如，購買蘋果最新款手機的用戶在2年內購置新款手機，可以用舊手機抵扣一半的費用。你想想用一部舊手機，抵扣中千的費用換一臺全新的手機，對于用戶來說，香不香？蘋果產品的新產品銷售就是利用了這種銷售手法，保證了大概率的老用戶復購。
3）促進交叉銷售
交叉銷售是在顧客決定購買時，推薦與購買商品相關的輔助性產品或服務，讓顧客同時購買的銷售手法。
我們在淘寶、拼多多購物后，結算界面總會跳出其他商品的推薦；用餓了么、美團外賣點餐的付款頁面，可以添加優惠的小菜。讓顧客追加購買，便是交叉銷售的目的，與漲價和向上銷售一樣，站在顧客的角度提出促進其需求的方案是其中的秘訣。
2. 提高購買頻次
有效信息的觸達，是提高用戶購買頻次的關鍵，一般會使用郵件、短信或渠道信息流，讓老顧客定期回憶產品或服務。
3. 延長LT（life time）
延長用戶的付費服務周期，也關系到LTV的提升。
一般來說，只有當顧客認為公司的產品或服務對自己胃口的時候，才會考慮延長服務周期。所以，增加產品功能、提高售后服務等，讓顧客切實感受產品或服務的優點和帶來的便利，便是延長LT的關鍵點。
當然，這是一般情況下，還有不一般的情況。例如現在視頻APP和音樂APP的包月會員，當你訂購了這種會員，頭月提供優惠，第二個月開始保持原價。但是，很大比例的用戶在訂購包月會員后，第二個月會忘記包月付費這件溫州營銷策劃 事，讓他們再退訂還會嫌麻煩，不少公司通過這種用戶心理，間接延長了用戶的LT。
4. 企業版 微信提高顧客忠誠度
忠誠度高的顧客不僅會積極購買產品或服務，還會向他人推薦產品或服務，協助吸引顧客，因此對企業來說是非常重要的存在。
提高顧客忠誠度的代表性方法有以下兩種。
1）提供老客優惠
例如建立積分計劃、會員體系，都是通過權益或激勵引導用戶行為的方式，它們可以通過權益等級/積分提供老顧客對應權益，增強老用戶粘性。
2）提升品牌形象
LV、愛馬仕為什么能賣的那么貴？因為它們的商品售價來源于品牌力帶來的品牌溢價，消費者愿意花更多的錢接受這個價格，并且覺得它配得上這個價格。
所以，提高品牌形象也有助于提高顧客忠誠度。提升品牌形象不僅可以通過產品口碑、流量宣傳、明星代言等方式建立，還可以在社會責任的付出上，形成品牌形象。
例如：近期鴻星爾克的“一鞋難求”，便是因為其在河南洪災后，捐獻了5000萬物資；而鴻星爾克的年凈利潤也不過5000萬左右，被網友曝光后，鴻星爾克銷量大增。
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