您好，歡迎來到德州寶尊網絡有限公司！
社群運營有哪六種裂變模型？
什么是社群運營？相信大家或多或少都聽過或者了解過，百度百科是這么介紹的：社群運營是指將群體成員以一定紐帶聯系起來，使成員之間有共同目標和持續的相互交往裂變營銷花，群體成員有共同的群體意識和規范。通俗點來說，社群運營就是將有共同愛好和興趣的一群人拉進群中，通過話題、活動等方式吸引大家參與討論，活躍社群氛圍，達到引流或成交等目的。
如果只是從字面上理解社群運營，看起來非常簡單，可是當我們真的去運營社群時，會發現里面蘊含了很多學問，實踐起來也會比較難。社群運營的效果不好的情況下，進行裂變活動往往不會有好的效果。
我們在進行社群運營時，都希望通過一些社群裂變的方法，來實現用戶和業績的增長。我們把常用的一些玩法進行了總結，和大家進行分享。
一、解決用戶疑問
在日常生活中，我們會發現，線上的很多裂變方法，其實都是有條件的，很多用戶都已經被教育了很多回，對于往后的裂變活動都避而遠之。
因此，在分享裂變方法之前，我們要清楚以下三個問題，只有弄明白這三個基礎問題，我們在進行社群裂變時候，才能順利的進行。
1.用戶需要付出什么？
當我們進行社群裂變時，用戶會習慣性的思考，參與此次活動，付出的綜合成本高不高。對于參與活動的用戶來說，除了時間成本和金錢成本之外，還有信任成本。
如果只是一場簡單的活動，獎勵是充電寶、電吹風等價值比較低的產品，你卻讓用戶填寫手機號、姓名、身份證號碼、銀行卡信息甚至是家人的一些信息，用戶大多會比較抵觸，大概率會放棄參與，那么，此次活動肯定是失敗的。
什么是營銷推廣對于不是金融、醫療等行業的企業來說，在進行社群裂變活動時，絕大部分的活動任務，越簡單越好，用戶的理解成本、操作成本、交易成本越低，越容易產出良好的裂變效果。
2.用戶可以獲得什么？
可能有拼多多的用戶，愿意為了100元去邀請100多人助力，可能有老年人愿意為了領20個雞蛋，在APP上打卡簽到兩三個月，但是，也有些活動會送給用戶100元甚至更多，用戶也都不會去買的理財產品。
因此，對于不同的行業來說，進行裂變活動時，不僅需要考慮產品是什么屬性，還需要考慮到用戶參與活動的底線。例如，學校有時候會舉辦一些兒童投票活動，即便沒有任何活動獎勵，家長們也都會連發好幾天，去很多群里請求別人投票。
還有需要注意的一點是，舉辦裂變活動時，要給用戶一個想象空間，例如千元現金紅包、蘋果手機等等。
3.用戶是否承擔風險？
有很多推廣活動效果不理想，并不是因為活動的獎勵不夠高，也不是因為活動流程太繁瑣看不懂，而是因為對于用戶而言，參與活動的風險太高。
例如，保健、醫美、保險、金融等產品在進行裂變活動時，用戶在參與之前，都會擔心活動是否有問題？萬一購買之后出現問題怎么辦？萬一資金安全有風險怎么辦？
因此，如何與客戶建立良好的信任關系，從產品、操作、流程等方面，去解決用戶對于活動的質疑，就顯得尤為重要。
如果我們在進行裂變活動時，能夠想清楚以上三個問題，往往能夠起到事半功倍的效果。
二、六種裂變模型
1.助力模型
作為目前裂變模型中最常用的一種，助力模型的好處有很多，比如用戶理解容易、流程操作簡單、活動效果明顯等特點，常用的玩法主要有以下三種：
1.砍價
當用戶想要以超低價格或者0元購買某件商品的時候，就會需要邀請很多好友幫忙砍價，拼多多就很好的利用了這一玩法。商品的價值越高，所需要的邀請的人數就越多，成功的概率就會越大。
需要注意的是，砍價時候的前幾刀設置非常重要，要讓用戶有一種距離成功無限接近的感覺，這樣就會極大的激發用戶的勝負欲。
所以我們看到的很多砍價活動，第一刀都會直接砍成90%以上，最后都會取得比較好的活動效果。
2.領紅包
領紅包的邏輯和砍價的邏輯完全相反，領紅包是積少成多的過程，所以在用戶第一次參與攢紅包活動時，需要讓用戶完成90%以上，以此來提高用戶參與活動的積極性。
當我們設置獎勵金額時，可以根據自己的業務，結合實際情況進行調整，比如10元、100元、300元等等，讓用戶自己進行選擇。這樣的話，有一個比較明顯的好處是，用戶在完成簡單的任務獲得現金后，驗證了活動的真實性，提高了對于活動的信任感，會更加積極的去做這件事情。
3.點贊
點贊主要分為兩種形式，一種是比較常見的朋友圈點贊，在數據統計上會比較麻煩，不過有一個好處，就是在進行活動時，可以要求兌獎人添加我們的企業微信，這樣的話，如果我們發放了1000份禮物，就可以成功添加1000位企業微信好友。參與活動的用戶，大多比較優質，我們后期進行活動時，他們都是很好的冷啟動用戶。
點贊的第二種形式可以理解為投票，投票屬于榮譽+物質性雙重激勵性質的行為，特別適合寶媽、自由職業者、內容創作者等群體。
2.分銷模型
分銷是當前最流行的玩法，萬物皆可分銷，人人都是代理。
根據自身行業和品牌特性的不同，我們可以靈活的選擇分銷形式，把更多的利益給到推廣者，可以拿出30%甚至更多作為分銷者的獎勵，以此來激發分銷者的積極性，實現共贏。
對于單次活動或者小平臺而言，直接做一級分銷就可以了。對于長期經營的產品或者平臺，我們可以采用多級分銷模式，根據目前的實際的情況，兩級分銷比較穩妥，合法合規。
如果要做分層運營，可以在分銷模式上，加上一層等級的劃分。比較常見的有初級、中級、高級三個等級劃分，每個等級設置不同的條件，獲得的分銷獎勵也不一樣。
3.集卡模型
大家對集卡模型應該比較熟悉，比如每年支付寶的“集五?！被顒?，就屬于集卡模型。集卡模型通過集福、集卡等方式進行，對于平臺的用戶體量要求比較高，主要目的是平臺和用戶之間的雙向互動，是提高用戶留存和老用戶激活的玩法之一。
我們也可以運用集卡模型進行拉新活動，不過，需要我們對活動流程進行特殊設計，例如新人翻倍卡、身份解鎖等等。
4.互利模型
如果說砍價、投票等模型都是單向的獲利行為，會讓一部分用戶在參與活動時候，顧慮很多，不想或者不愿意進行分享，那么，我們可以思考下，參與助力的用戶，可以獲得什么？
互利模型的邏輯在于分享者和助力者都可以獲得獎勵，因此，我們經?？吹疆敺窒碚叻窒硗赓u優惠券、打車卷時，活動平臺都會以用戶的名義，送給助銷售營銷力者一份好禮。
5.邀請模型
邀請模型屬于套路比較多的一種模型，例如邀請一位好友，可以獲得50元獎勵，平臺會把50元的獎勵進行拆分，比如好友注冊獎勵15元，首次下單成功獎勵15元，二次復購獎勵20元等等。
邀請模型可以有效的規避刷單現象，以此來確保參與活動的用戶質量。
邀請模型還有一種階梯獎勵的方式，例如邀請5人以內每人獎勵10元，邀請5-10人每人獎勵20元等等。
6.特惠模型
特惠模型和其他模型有很大程度的不同，因為其他模型的獎勵，基本都是以現金方式進行的，而特惠模型是以現金等價物的方式進行裂變激勵的，我們總結了三種比較常見的玩法，和大家進行分享。
玩法：
1.一元秒殺
2.免費
3.拼團
通過這三種玩法進行裂變，需要添加邀請好友助力的條件，例如邀請30位好友獲得一元秒殺、邀請60位好友免費領取等等，最好加上限定的時間條件，增加用戶完成活動任務的緊迫感，以此來實現裂變的最終目的。
另外需要注意的一點是，拼團玩法可以是兩人團、五人團甚至更多人參與，但是我們在設計拼團玩法時，應該要考慮到，參與拼團的人網絡推廣營銷是什么越多，選品的受眾屬性也很重要。
對于用戶參與拼團的費用，千萬不要輕易退還。因為裂變活動的最終目的是為了促進用戶成交，當用戶愿意參與活動和填寫收貨地址時，如果把參與用戶的金錢退回去，那么將無法保證用戶還會參與下一次的拼團，當用戶連續幾次拼團失敗后，用戶也將會不再愿意進行分享。
活動平臺在進行拼團玩法時，在不虧損的前提下，即使用戶最終邀請的人數達不到拼團要求，我們也要通過系統機器人進行設置，來幫助用戶參團成功。
只有用戶通過拼團活動獲取到利益，才會進行后續的一系列分享。
當我們解決了用戶三個疑問，熟練掌握社群運營的六種裂變模型，那么，我們在進行裂變活動時，就會變的簡單很多。
推薦大家使用企微管家，系統具有內容素材庫，支持員工上傳文字、圖片、鏈接、圖文等格式內容，方便更好地為客戶提供個性化的服務。除了幫助企業提升群聊的回復效率外，進行敏感詞設置還可以處理群內的垃圾信息，客戶觸發敏感詞系統會自動提醒員工處理，也可以在建群之時就設立明確的規則和限制，對發廣告的用戶進行退群處理，實時維護社群環境。
