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社群運營第一步:社群定位
社群的本質是一群志同道合的人的聚焦,核心是價值運營,提供高質量的輸出價值,是衡量一個社群的關鍵,一群人聚集起來之后可能是烏合之眾,也可能做成大事,最重要的是和什么人一起干什么,運營新社群首先面臨的是社群定位問題。
社群定位的目的:
讓內容輸出更好,更聚焦更有持續性,讓成員更有期待。
決定了能吸引哪些人,也決定了社群的優勢和特色。
明確能提供什么價值,越精確越準確,才能更有價值。
群定位越清晰,未來越有空間,生命力更加頑強。
定位是一個社群發展的走向,也是社群建立的第一步。大家有沒有想過一個問題,說的做的也都很好,但粉絲為什么就是不領情呢?其實最主要的原因就是你的社群定位,跟粉絲根本微信企業版客戶端不在一個頻道上,甚至有些社群的定位都是單點興奮,往自認為的方向去發展。其實清楚的了解自己的社群并進行精準定位需要三個點:
(1)用戶畫像
社群的定位,最主要的是粉絲和產品,社群其實就是連接產品和粉絲之間的紐帶,了解社群就是從這兩方面來入手。了解你的粉絲都是什么類型的人群,把這些人精準定位,才能將社群精準定位。
(2)需求痛點
了解你的粉絲真正需要的是什么,找到你的粉絲真正的問題在哪里,找到粉絲的需求痛點并將自己的產品和服務進一步升級。
(3)自身優勢
自身具備什么優點,你能夠幫助你的粉絲解決什么問題,并幫他分析原因等等這些都是你精準定位社群的前提和基本條件。
建立社群前也要考慮自己擁有哪些資源和能力,以下可供參考。
1,你要有過硬的產品品質及令用戶尖叫的產品體驗,產品必須是剛需高頻,要么是購買高頻,要么是使用的高頻,這個是一切的基礎,你有優質的產品或服務嗎?
2,社群微信 裂變玩法的精神情懷,在你的使命、綱領、行為中能否體驗高逼格的魅力人格,你有靈魂人物嗎,你能影響一批意見領袖嗎?你是一個高感性群族人士嗎?
市場營銷專業好嗎3,互動運營,社群的價值需要運營,需要引導社群用戶驅動的自運營、自傳播、自組織,這些都需要高手的運營策劃,對基本規則的制定與引導,你有運營高手嗎?
4,載體,優秀的產品或服務固然是很好的載體,但局限于品牌類的社群恰恰是難度最大的,情懷類社群也需要有很好的載體,一類是直接綁定具體的東西,比如,讀書、國學,這樣興趣著眼點可以比較明確,但范圍會被限定,最終導致吸納的人數達不到某個規模,社群會慢慢枯萎掉;一類是從理想這類超現實的東西入手,可挖掘空間比較大,但必須落回到具體的東西來入手。
5,社群運營的形式與可視化,社群運營中一切行為皆媒體、一切內容皆營銷,你是否有自媒體達人或視頻達人,讓你的一切運營行為激勵吸引更多的用戶關注或加入,產生更大的連接價值。
無論你的定位是哪個類型的用戶群體,一定要分析用戶需求及社交場景,社群本質是一個小生態四川口碑營銷系統,尤其是線上用戶體驗度,是社群最關鍵的價值吸引鏈接,我們與用戶的關系質量決定社群的質量。