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企業微信設置歡迎語的方法以及應用
裂變 社群
企業微信目前使用的越來越廣,其中歡迎語這個功能也越來越被大家所重視,下文將仔細說明下企業微信對于歡迎語的設置以及應用。
1、什么是歡迎語?
廣義上,歡迎語就是對客戶的到來表示歡迎的文稿,在我們線下門店應用的非常廣,比方說你去海底撈門口的迎賓會表示歡迎,去像ONLY這個的服飾店,店員也會表示歡迎,像今天說的企業微信歡迎也是一樣的道理,就是企業對于用戶的光臨表示歡迎。
2、怎么設置歡迎語?
對于歡迎語的設置在管理后臺和手機端都是可以操作的,具體步驟如下:
1)管理員或業務負責人在「客戶聯系」中點擊「配置」,選擇「歡迎語」;
2)添加文字、圖片/網頁/小程序,設置使用該歡迎語的員工范圍,保存;
3)客戶添加員工企業微信后,就會立即收到該歡迎語了。
3、如何實現不同員工不同渠道添加的客戶回復的歡迎語都不同呢?
新疆場營銷專業可以通過在企業微信的后臺配置上微盛·企微管家,如果公司投放了多個渠道的推廣,管理員還可以給這些不同渠道的客戶設置不同的歡迎語,這時只需要在設置渠道活碼時選擇渠道歡迎語就可以啦。也就是每個員工在不同場景都可以設置自己的個性化歡迎語。
4、對于歡迎語的常用類型
目前歡迎語類型分為4種類型:引導互動型、主動介紹型、福利型、活動型。
1)第一類是引導互動型歡迎語,引導客戶入群、領取優惠、參與活動的或者通過回復關鍵詞獲取需要的內容,或者發起一個話題勾起用戶的互動。
2)第二類是主動介紹型
這一類型的歡迎語總體比較簡單,但是在用詞上最好契合品牌本身的調性,常見的結構為:打招呼+自我介紹,即對客戶表示歡迎+介紹我是誰+我可以提供什么服務+福利等。比如這個每日優鮮的歡迎語:
3)第三類是福利型
一般福利型的歡迎語,在添加入口就已經告知福利內容,添加歡迎語會再次強調,福利型的歡迎語目前是常見的類型,會在公眾號后臺引流、還有就是放在快遞包裹里面的福利卡進行引流,用戶被福利吸引后掃碼。
歡迎語結構為:打招呼+自我介紹+福利介紹 ,比方可以參照里兜的:
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4)第三類是活動型
活動型的歡迎語是結合活動主題來定的,內容主要包括介紹活動和參與活動的入口。一產品裂變 般會搭配活動鏈接、小程序、二維碼等配套使用。
比方說我們歐詩漫的0元砍價購活動,通過文案告知用戶邀請好友幫忙砍價,可以掃描二維碼后進行分享。
線上裂變成功的案例
需要注意的一點是,企業微信歡迎語以簡潔扼要為主,方便用戶理解,所以在設置歡迎語時需要精簡,表達出核心內容即可。
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