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社群運營的本質是什么？
最近幾年，社群運營風生水起，出現了一種比較常見的情況，那就是很多人看到別人在做社群，也在跟風建立社群，卻并不清楚為什么要去做社群，社群運營的本質是什么，導致社群建立的初期，群內成員比較活躍，隨著時間的推移，逐漸變成了一個死群，一方面是社群的運營人員沒有精細化的運營，另一方面也可能是運營人員不知道該如何去運營好一個社群。
我們根據社群運營的實際情況，總結出了社群運營的本質，接下來和大家進行分享。
一、一定要有一個共同的目的和價值觀
這是非常重要的一點，它是一個成功社群的必要條件。社群的本質是組織，一個組織就會有各種各樣的人群構成，如果沒有共同的目標和價值觀，就很容易會發生觀點的不同、導致爭吵和矛盾沖突。一個共同的目的和價值觀是針對所有群員的一個指路明燈，也是做事的規范標準。
比如一些餓了么紅包群，這種社群的存在非常單純，但是卻一直能夠保持高度的活躍和生命力。因為有一個共同的目的，進來就是拿紅包的。
我們在實際操作過程中，可以根據我們背后的戰略定位，來制定一個合適的共同目的。
裂變是什么二、進入社群要有一定的門檻
除了在營銷渠道推廣初期階段需要大批量拉新的情況，在很多時候，我們還是需要用一定的門檻來攔住那些價值觀沖突的人群。這一點在積累了一定數量的會員群體之后，會顯的尤其重要。
這其實也是一個用戶的初期篩選過程，一般通過收費或者入群必須完成某個任務等形式來進行門檻的制定，如果是輔助型社群的話，就會通過這個用戶所處的層級來決定。
三、社群內要確保高價值的輸出
我們都知道能量的不斷補充才是一個維持社群生命力的基本要求。但這點貌似有點廢話，大家都知道要高價值的輸出，但不知道如何進行高價值的輸出。
作為一個決策層，如果我們還沒有把握進行高價值的輸出的時候，那么說明現在還不是做社群最佳的時機。
四、輸出要穩定，并且最好線上線下結合
輸出要穩定是指我們的運營策略，或者是說我們對能量的合理分配。千萬不要一下子把好東西全部放光了，或者很長時間不能提供有價值的東西，也就是做運營一定要先列計劃，千萬不能想到一出是一出。
在當下的互聯網時代，直接的面對面的交流更容易促進人與人之間真正的情感連接。所以結合一些線下的活動是非常有必要的，比如見面會、分享會、交流會啊等等。不一定要很大張旗鼓很多人，群里面活躍的一批人，小范圍的拉出來找一個小地方，喝杯咖啡，促進一下感情，然后多拍一些照片在放在群里，效果是相當好的。
五、要有用戶分層，讓部分用戶成為管理者
等社群發展到一定階段，社群作為一個組織，自然而然也會形成不同的類別。
（1）意見領袖：一般就是社群創始人本人，或者是社群專門請來的坐鎮大咖之類。
（2）傳播者：這是社群最重要的一部分群體了，可以認為是真正的粉絲群體，他們會自發的去宣傳社群，為社群建設添磚加瓦。
（3）活躍者：活躍者就是指在社群中能夠保持踴躍，積極回應的那群人。
（4）參與者：參與者雖然還不那么活躍，但還是能夠保證能夠穩定的在社群中。
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我們在運營社群的過程中，會遇到各種各樣的問題，從社群什么是微信企業號的搭建到后期的正常運營，需要考慮到的因素非常多，只有一步一個腳印，發現問題并及時的處理好這些問題，才能使社群的運營效果越來越好。
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