您好，歡迎來到德州寶尊網絡有限公司！
在線教育如何通過企業微信玩轉客戶運營
隨著互聯網的發展，不少企業都開始做線上運營，企業微信也不斷成為運營工具，其中在線教育是使用比較多的。眾所周知，傳統的微信玩法效逐漸式微，出于增長焦慮，需要新的載體來承擔重任，恰好企業微信出現了。
企業微信是微信近兩年重點推廣的 生態工具之一，其中另一個是視頻號，相比傳統微信，企業微信有很多優勢。
為什么很多企業都在使用企業微信呢？主要原因有主要以下兩個，一是，企業微信有很強的數據化和工具化能力，相比于微信號有更強的穩定性有更好的體驗感，尤其是被動引流的穩定性，微信號推銷和營銷已經趕不上，否則有很大風險。第二點，企業微信可以和公眾號、微信群、小程序等進行功能關聯，可以說，是可以連接微信全生態平臺，能夠實現聯合增長，微信號卻不能與其他載體進行運營功能關聯，也沒有穩定的工具支持微信號擴展。
影響客戶拓展的三要素是誘餌、玩法和渠道，在在線教育中，實物、課程和資料是最常用的三類誘餌，實物的效果最好，但是這并非是企業微信里可使用的良好的誘餌選擇，原因很簡單，企業微信的運營目的是留存和轉化，企業微信實質上是企業版個人號，依舊是一對一的場景，也是信任度比較高的場景，相比群聊、公眾號，更能進行精準運營以及用戶轉化。
企業微信拓展客戶還需要研究室玩法路徑，不同的玩法，適合不同的增長，也會帶來不同的增長紅利，那么什么樣的玩法適合企業微信，以下有4種玩法：
1.客戶滾雪球
所謂客戶滾雪球，就是發送添加企業微信的人直接推薦給好友，這是比較簡單的拓客方式，不過，借助于工具，能將這一簡單的流程進行規?；蛿祿?/p>
利用企業微信有兩種方法：一是添加企業微信，彈出話術和圖文-用戶點擊圖文，復制話術和保存海報-發送好友掃碼-推廣循環-企業微信發送獎勵。
用戶要點擊圖文才能生成海報，這個步驟容易產生流失，雖然可以查詢進度，但無法像公眾號那樣實時提醒，完成任務的提醒還會占據企業消息次數，還需要運營人員盯著，不是優先選擇。
第二種是添加企業微信—彈出話術和海報-用戶保存海報-發送好友掃碼—推廣循環-活動鏈接/公眾號/企業微信發送獎勵。
這是目前較為合理、體驗不錯的企業微信拓客流程，大多數企業微信拓客工具都采用這個流程，因為整體邏輯與公眾號任務寶非常類似，企業微信的也叫任務寶，添加企業微信后，彈出活動步驟等文案內容，并附帶海報，經常參與的用戶會很快了解并傳播起來，效率和效果大大提升，因為企業微信無法及時提醒任務進度，會在新人首次消息里插入一種連接，用戶打開后會看到邀請進度，邀請明細、邀請排行榜等。不過，有的工具會添加關注公眾號的入口，目的都是提升企業微信拓客完成率。
企業微信+公眾號拓客
企業微信拓客的弊病就是無法像公眾號一樣有實時的進度提醒功能，于是有的企業微信工具提供商就想辦法改造路徑，將關注公眾號嵌入拓客循環。
具體流程：關注公眾號-彈出話術和企業微信-添加企業微信-彈出話術和海報-保存海報-發送好友掃碼-拓客循環-公眾號發送獎勵。
在這個流程里，用戶要同時關注公眾號和添加企業微信，從用戶體驗上來說，并不友好，存在很大的流失風險，雖然有人說，同時完成兩個動作的概率在90%以上，但這取決于活動的吸引力，并非穩定數值，活動如果不好，50%以上流失率都是正常的。
有的工具會提供互聯網網絡營銷另一個路徑，就是在關注公眾號后直接獲取海報，好友掃碼后可能只關注公眾號或添加企業微信，之后再添加其他來完成助力，比如添加企微后可以在鏈接里關注公眾號。
該路徑雖然把傳播節點提前，但增加了助力難度，并沒有解決根本問題，因為用戶以為只掃一個碼（該路徑還彈出海報引導分享），這時告知關注公眾號或添加企業微信才算助力成功，會有種想打人的沖動。
3. 企業微信+企業微信群拓客
該玩法很少有案例誕生，甚至很多人不知道企業微信可以與企業微信群實現功能聯動。
具體路徑：添加企業微信->自動拉企業微信群->群內發邀請鏈接->點擊鏈接->保存海報->發送好友掃碼->拓客循環->企業微信群/企業微信發送獎勵。
有少數第三方工具實現了該玩法，但問題比較大，核心點在于添加的第三方企業微信，不是企業自己的企業微信，企業擁有的是企業微信群，需要企業把群內用戶引到自己的企業微信上，這樣既麻煩又傷害用戶。
所以，要采用這類玩法就需要企業自研，因為企業微信好友和企業微信群屬于資產。我其實很看好這個玩法，拉新、留存、轉化三種運營目的兼顧，期待有案例出現。
4. 企業微信群拓客
這是最容易理解但卻很少見的玩法，它是已經成熟的微信群拓客的延伸，但到目前為止還沒看到有工具可以完整實現。
具體路徑：進入企業微信群->機器人發布話術和海報->保存海報->發送好友掃碼->拓客循環->企業微信群/企業微信發送獎勵。
實際上，企業微信群拓客的一大難點是無法審核，基于企業微信的自動回復功能就可以解決，所以只要第三方工具提前設好活碼和入群話術，用自動回復進行審核，就可以跑起來，微盛作為企業微信服務商，在活碼設置等企業微信原生功能上有做一個不錯的開發，能一定程度上滿足更多企業的需求。
最后額外總結拓客運營的重點：可以免費發廣告的網站
1、設計賬號矩陣：與公眾號類似，很多工具支持多個企業微信一起，既能幫助分擔風險，又能實現規模增長，一舉兩得；
2、注重埋點轉化：在設置工具時，首次消息、邀請提醒、完成提醒等都可以加入鏈接；
3、及時觸達客戶：企業微信支持群發，可以第一時間通知往期用戶參加新活動，也可以提醒未完成拉新的用戶繼續邀請，更可以將所有用戶一鍵拉群，集中轉化。
企業微信還處在不斷進化的階段，相信會有更多的玩法誕生，作為增長人，要時刻關注這樣的趨勢，把握每一波紅利，助力業務，逆向增長。
微盛·企微管家，致力于基于企業微信幫助企業做好客戶服務和增長。歡迎大家掃描下方二維碼與我們聯系，了解更多企業微信行業解決方案！
