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5個【企微客戶群服務】經典玩法
1.歡迎語作為“見面禮”
當客戶進入客戶群之后，客戶的注意力最多維持5分鐘。在這短短的5分鐘時間里，你需要找到合適的“見面禮”。比如，用招呼語迅速表達清楚人設和產品服務。建議玩法是歡迎語+轉化路徑（小程序/二維碼類的優惠券、會員卡、折扣券鏈接均可），這里可以借助微盛·企微管家的優惠券、抽獎簽到、助力等營銷工具。歡迎語要素需要注意：自我介紹+品牌介紹+提供什么服務+接下來怎么做。
2.發紅包“利益誘惑”
“見面禮”完成之后，你需要想辦法把用戶給激活，而激活用戶最直接最快捷的辦法就是“什么是網絡營銷利益誘惑”。發紅包則是一個不錯的方式，既能激活新用戶，又能維護下群活躍、提升群氛圍。但目前企微是暫時不支持對外發紅包的，微盛·企微管家安排！和微信發紅包一樣的體驗，客戶領取直接到微信零錢！
微商微信群
3.秒回響應“隨叫隨到”
日?？蛻魡栴}的響應及時度也非常重要。微盛·企微管家便捷的素材庫把常用的跟進素材，近期的活動信息，產品介紹等添加到聊天側邊欄，方便員工查找素材，提升工作效率和溝通的準確性；素材支持文字、圖片、海報、視頻、文件等形式。
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4.專屬服務“我懂你”
企業微信的定位是成為有溫度服務的載體，因此，這就需要對客戶進行長期的精細化運營服務，以培養熟客的“交友”模式來對用戶進行關心與維護，那么就要了解客戶的身份屬性，產品喜好，性格圈子等。企業微信能獲取「客戶詳情」和「客戶群詳情」的用戶數據。
客戶詳情包括客戶名稱、聯系人類型、性別、備注、描述、添加時間、標簽?！缚蛻羧涸斍椤箘t可以拉取群成員 ID、入群時間和入群方式。微盛·企微管家還提供了客戶旅程的能力，通過貼心的標簽+精準的服務提高轉化率。
5.離職繼承“永久服務”
員工離職后，其客戶24小時不點擊拒絕，則默認同意和新導購/銷售建立好友關系?？蛻魺o需操作，無感轉換，客戶流失率大幅下降。對于客戶來說，只是換個人服務依舊不變，對于企業來說，客戶關系一直鐵，轉化機會一直有。
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