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做好社群運營有哪些技巧？
一站式營銷
如何做好社群運營？需要做好哪些工作？注意哪些細節？對于很多從事相關工作的同學而言，是一個頭疼的問題，我們根據社群運營的實際情況，總結了一些技巧，和大家進行分享。
一、什么是社群營銷？
社群是一種以共同價值觀作為精神內核，成員帶有相同的精神標簽，跨域時空的精神聯合體和利益共同體。
1. 社群的特征
（1）有穩定的群體結構和較一致的群體意識
（2）成員有一致的行為規范、持續的互動關系
（3）成員間分工協作，具有一致行動的能力
2.構成社群的要素
（1）共同愛好
聚合到一個社群的人要對某種事物有一致的認可。
這種事物可以是一種產品，可以是情感，也可以是行為等。
（2）合理的結構
社群發展需要一定的規則，這需要在發展社群之初就為社群制定好有效而合理的結構。這個結構包括交流平臺、組織成員、加入原則、管理規范等。
（3）有價值的輸出
社群存在的一個重要意義就是需將有價值的東西傳遞出去。
為了預防成員退出，社群解散的發生，社群一定要定期輸出有價值的東西，這才能吸引更多的人加入社群，留在社群中。
（4）有效運營
社群建立以后是需要用心運營的，有效運營決定了一個社群壽命的長短。
運營較好的社群，往往生命力旺盛。
3.社群營銷的優勢
（1） 精準營銷，效率較高
（2）成本低、傳播速度快、范圍廣、影響大
（3）進行口碑傳播，提高品牌曝光度及影響力
（4）積累大量人脈資源
4.社群營銷的劣勢
（1）缺少相關的監管政策
（2）準備時間長，過程復雜，有一定風險
（3）行業的局限性
（4）人們對社群營銷存在一定偏見
二、怎么做社群營銷？
1. 構建社群的路徑
（1）圍繞靈魂人物構建
怎么樣進行營銷（2）圍繞核心產品構建
（3）圍繞軟性服務構建
2.社群營銷的具體流程
（1）找同好
尋找有相同愛好與需求的潛在用戶。因為一個真正社群，是由一群有共同需要和愛好的人聚集組成的。社群的同好可以是對產品的同好，也可以是對行為的同好，還可以是對三觀的同好。
（2）定結構
完整的社群結構包括組織成員、交流平臺、加入原則、管理規范。有效而合理的架構可以幫助社群穩定健康地持續發展。
（3）產輸出
輸出的形式較為多樣，比如早報內容輸出、公眾號推薦、針對話題群或是時事熱點輸出、直播課輸出等。
輸出目的是為促進社群的活躍度，提升用戶的粘性；
讓群成員能學到東西，能收獲到有價值的內容，這樣才能留住用戶。
（4）巧運營
使用巧妙的營運手段,有秩序地開展社群活動。
通過前面幾個步驟的準備，群里的用戶對群的定位、內容價值、平臺認知度方面有了一定的轉化基礎后實施活動轉化。
（5）能復制
從能經營一個社群到復制經營模式，從而進行無限復制，是社群運營者的最終目的。
3.運營的目標
（1）拉新
拉新是運營的基礎工作，是個有導向性的過程行為，涉及到過程就有轉化，所以核心是轉化率，要關注數據不斷優化，降低平均用戶獲取成本。
（2）促活留存
通過增加用戶對產品的粘性，提高社群的轉化率，也可以進行基于產品的內容運營，還可以通過品牌和渠道的推廣合作來引流，以增加增加訪問量和用戶量。
（3）轉化營收
運營終為了轉化實現營收，用戶積累的終極目標就是變現。
所有的過程都是為了實現轉化。運營者需要明確運營目的，形成戰略思維。
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三、社群運營的技巧
1. 社群運營的戰術
（1）懸賞戰術推銷推銷
重賞之下，必有參與。但重賞僅有獎品是不夠的，要真正激發社群活力，重視有誘惑力的活動設計。社群內所能獲得的利益，通常是知識、資訊、機會、服務甚至紅包等。組織方需要提供群內成員所需的利益，才有可能調動起成員的積極性，保持群內活躍度。
（2）定點戰術
針對社群行動，需要找到社群的所在地、熟悉社群結構、了解社群偏好，并從社群成員的心理和行為入手。
（3）誘餌戰術
通過有價值的載體在社群內引起關注，進而誘導購買的方法。
（4）頭狼戰術
社群是需要領袖的，尤其對于大社群的運營，沒有精神領袖是很難的?！邦^狼”不一定總是一個人?？梢杂伞邦^狼”帶頭發起一次突襲戰。
（5）螞蟻戰術
最主要抓住“個體力量不大但是數量多”的特點。
（6）攻城戰術
通過完成某項任務，連接大家的力量。
2. 社群運營的誤區
（1）認為社群運營是通過社群以聚眾賣產品
（2）以社群能否實現變現目的來判斷社群價值
（3）誤認社群的構建和運營是零成本的
我們在運營社群的過程中，會遇到各種各樣的問題，從社群的搭建到后期的正常運營，需要考慮到的因素非常多，只有一步一個腳印，發現問題并及時的處理好這些問題，才能使社群的運營效果越來越好。
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