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如何做好社群留存
社群就是一群有共同愛好、興趣、需求的人組成的組織。無論是傳統的線下社群，還是現在以微信、QQ為主要陣地的線上社群，其實都是利用某個明目把一群人聚集在一起，然后通過運營手段，來實現某個價值。
線上社群和線下社群，最大的區別主要是載體的不同。線下社群以空間作為載體，而線上社群則主要以時間作為容量。所以才會有用時間換空間這樣的概念，也是很多的互聯網產品想要實現的目的：殺時間。
也就是說，既要我們通過運營，去搶占更多的網絡營銷推廣活動用戶時間，同時運營者也需要為此付出足夠的耐心和時間。我們在設計社群拉新的時候，其實只需要遵守一個原則即可：分享即所得！然后玩法上，越簡單越好。這樣只要你能夠長期堅持下去，就一定可以實現用戶連接，擴展弱關系。
那么既然如此，我們在做社群拉新的時候，就需要涓涓細流地去積累新用戶，同時在傳播上更加注重價值觀和趣味性的吸引。
社群留存就是強化關系
用戶分群和用戶分層？可以確定的是，二者的最終目的都是推動用戶運營精細化，提高用戶留存與轉化。
用戶分層和分群的目的是給用戶提供個性化的服務，進而提升用戶對公司的價值。
用戶分群的參考指標主要有兩大類，分別是用戶屬性，包括年齡、地域、學歷、性別等和用戶行為屬性，包括付費用戶、非付費用戶、綁卡用戶、未綁卡用戶等。
用戶分層的參考指標只有一企業版微信公眾平臺個，就是用戶價值。常用的金字塔模型和RFM模型等都是依據用戶價值的高低進行分層的。用戶價值指標具有變化性和多樣性兩個特點。
1、從源頭開始，明確定義，精準獲客
構建用戶模型根據產品目標，分析目標用戶群體的特征，先弄清楚自己要面對的是哪些人，再開始做運營。
明確數據指標不同的時間跨度權重如何？用戶留存率合格線既定為多少？用戶路徑和轉化漏斗是怎樣的？怎樣從某一段用戶增長數據中判斷運營策略的正確與否？
做好獲客渠道的可行性分析目前常見的獲客渠道有：應用商店、信息流、搜索、APP直投、新媒體直投、行業KOL、異業合作等，任意一項都需要真金白銀的付出。
2. 提高用戶使用產品的頻次
品牌調性做品牌不一定非要找代言、鋪廣告。目前的行業現狀是任意一個賽道都擠滿了人，所以讓用戶能夠記住自己的產品就成功了一半。做留存本來就是虛實結合的事情，產品功能是實，品牌調性就是虛。給產品賦予一種情感上的基調，用UI界面、文案話術、運營方式來表達出來。遍地高大上的時代，小而美反而更容易群人數裂變被記住。
積分活動積分、等級、營銷活動是最簡單易行的促活手段，以正激勵的方式讓用戶產生情感上的捆綁，進而轉化為行動，讓用戶自己忍不住時不時的打開產品看一看，獲得成就感和滿足感。
趣味功能第一種方法，在不影響產品核心功能使用的前提下，加上簽到打卡類的小功能，和送積分、等級提升這些手段融合在一起，讓用戶產品行為慣性。第二種方法，深度結合產品功能，開發趣味性的小功能，甚至是小工具，因為趣味功能的嘗試門檻更低，可以為長久的留下用戶產生一個過渡作用。
日常推送PUSH推送、短信推送是把雙刃劍，用不好了招人煩，但是也不能因噎廢食。只要把控好推送的頻率、時間點和內容，推送可能是效果最直接的促活手段。
更新提示：保持固定的更新頻率，讓用戶對產品保持持續的新鮮感。
3、增加用戶的沉沒成本
金做營銷怎么樣錢成本
對于付費類產品，應該盡可能的降低首次付費的門檻。一旦用戶付了錢，他就會產生不多用幾次產品自己就吃虧了的心理，后期再加上合適的引導，這個用戶離開的可能就很小了。
時間成本
例如內容類產品，用戶花費了大量的時間和精力去輸出內容、撰寫評論，并且這些內容都是留在產品里的，只要產品的核心價值還在，用戶就不會輕易的離開。
前面說到的積分體系和用戶等級也是同樣的道理，用戶花費了時間來經營一個東西，即使這個東西可能對他已經沒有什么價值了，但他就是舍不得丟棄，這就是沉沒成本心理在起作用。
情感成本
最常見的方式就是讓用戶把人際關系引入到產品中去，或是與產品中的其他用戶產生關系，這個關系不一定非是強關系，也可以是以產品為平臺的弱關系。
相比金錢成本和時間成本，能讓用戶投入情感成本的產品留存是最好的。
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