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社群早期如何獲得初始種子用戶及運營種子用戶?
做社群要想清楚自己做什么事情,也就是做好社群定位后;接著就要想,需要什么人來和我們一起來把這件事做成。這些人是什么人、有什么特點、有什么需求、有什么痛點。
種子會員是一個社群的基礎,在現實世界中,一棵樹能夠長成參天大樹,是歷經從種子-發芽-生長-茂盛這些階段的,在微信群營銷中,種子會員也發揮著同樣重要的作用。只有當你擁有了種子會員之后,你才有機會借助他們進行下一步裂變。
一、怎么來吸引種子用戶?
1、影響力聚攏法
建立的建立都是尋找一批志同道合的人,也就是建立在“同好”的標準上的,社群中能有一個有影響力的人,組建社群挑選種子用戶的任務又要輕松很多。
資深媒體人羅振宇的社群大家都是知道的,他的社群門檻是付費入群,而且數量有限,短短時間內社群就爆滿,而且有些用戶想進去還很困難。如果換成是一個普通人建立的社群能達到這樣的效果嗎?顯然不可能。
影響力是快速建立社群獲取種子用戶的最佳辦法,之前一點社群舉辦的社群活動邀請郎朗作為特邀嘉賓,愛好鋼琴以及音樂這批有共同愛好的人群入群速度特別快,而且也是自覺遵守群規。
可想而知一個有影響力的人所帶來的人群效應是不可估量的。
2、線上用戶篩選法
用戶篩選是建立在多渠道引流基礎上的,如貼吧、微博或者是一些行業課程,這些渠道過來的用戶很泛濫,我們可以在評論區進行邀約進群,一般來說能夠進行回復或者是添加的用戶都是較精準的。
而那批不愿意進群的用戶我們也微開門可以進行放棄,連基礎的興趣也沒有入群也并不能成為種子用戶。
3、線下用戶導入法
如果有自己的實體門店或者是商品,那么線下用戶量來得更直接一點。完美日記就是非常好的例子,通過微信 裂變活動贈送小禮物添加用戶然后在導入社群,將營銷活動平臺這批用戶培養成種子用戶進行轉化。
而且都是通過線下門店方式進行添加,與用戶之間也建立了信任,用戶也能更好進行轉化。線下母嬰店鋪也是可以采用同類的方法,通過活動、產品折扣進行社群運營,還能通過老用戶推薦帶來更多客戶量!
4、老客戶轉介紹裂變
除了立足于對新用戶量的獲取外,通過老客戶的轉介紹進行二次傳播也是一種重要的獲客形式,轉介紹活動鏈路大致可以歸納為觸達-激活-轉介紹-承接二次客戶量,企業觸達新用戶量并沉淀到自有客戶池,通過后續活動激活這一批用戶實現轉介紹。在以前,許多電商商家過往由于沒有進行客戶池運營建設的理念,積壓了一批數量非常可觀的舊有客戶量未曾激活并引導到客戶池來,而微盛·企微管家具備提供激活電商舊有客戶并引導到客戶池來的解決方案,幫助商家企業快速完成轉介紹冷啟動的客戶池積累,詳情咨詢可搜索微盛·企微管家進行了解哦~
二、如何運營種子用戶?
1、明確產品定位:產品形態,目標用戶,需求場景和用戶痛點。
2、圈定用戶人群:根據顯性標簽和隱性標簽劃分人群,聊天式調研。
3、分析人群需求:按場景拆小需求,分辨真需求。
4、滿足需求方式:通過不同的產品和運營手段解決。
5、選擇種子用戶:先按貢獻強、活躍高、不守舊、愿傳播、影響大的標準挖掘,后按擴散模型和用戶類型劃分。
6、運營措施引入:以項目形式通過招募和邀請讓種子用戶進群,爭取更多資源維護和轉化,具體分為建立組織、策劃活動、逐一溝通、不斷復驗四個步驟。
7、群內運營活躍:選拔用戶建立群內管理團隊,通過每日話題、功能調查、線上活動活躍社群。
8、上線導入產品:培訓種子用戶使用產品,搜集反饋信息,設計活動進行導流。
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