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淺談社群運營玩法
社群運營雖然是新起的一種行業，但是無外乎也是對人的服務，既然是對人服務，我們就要講究方法，下文就給大家介紹一些社群活動的具體玩法，大家可以借鑒一下。在我們的日常生活中，經常會遇到各種抽獎活動，幸運大轉盤、砸金蛋、刮刮卡等等，獎品的類型也豐富多樣，有小小的鑰匙扣，也有50寸的大彩電等等。對于社群運營也是可以采用抽獎方式，接下來，我們來著重說明社群運營中的2個玩法，“量多獎小”和“量少獎大”，結合實際情況，選擇適合自己行業社群運營的方法。
首先大家可以先理解一下這2個玩法的通俗認知，舉兩個例子，這樣便于大家理解
“最近幾年的支付寶集?；顒樱值降慕痤~越來越少，去年我參與了，最后只分到2元多，今年就不打算參加了?！?/p>
“商場舉行了一場活動，完成任務后可以參與抽獎，獎品是一個價值三百元的電飯煲，只不過流程太繁瑣了，我也懶得參加了?！?/p>
對于參與抽獎活動，每位客戶都會對自己付出的時間、精力等綜合成本，進行一個模糊的判斷，來考慮是否參加抽獎活動：
1.當抽獎付出的綜合成本大于獎品的實際價值，客戶更傾向于不參加抽獎。
2.當抽獎付出的綜合成本小于或等于獎品的實際價值，客戶更傾向于參加抽獎。
所以，客戶是否參加抽獎活動，最推薦營銷方案重要的因素是，付出的綜合成本是否能夠獲得更多（或等同）的回報，加之與社群運營也是一樣的，就是讓客戶覺得付出的成本和得到的回報相等，或者說要成本大于回報。
一、量少獎大
當抽獎活動的獎品價值很高的時候，往往能吸引更多不同群體的客戶參加抽獎，和大家購買彩票的行為比較類似，大家都會希望自己是那個最幸運的人，所以參與的人數和關注都會比較多。所以，抽獎活動選擇“量少獎大”，主要有以下三點效果：
1.通過高價值的獎品，吸引用戶，提高客戶行動力
社群運營者可以利用抽獎活動的獎品“高價值”這個特點，讓客戶做一些比較復雜的事情，例如提高客戶的分享程度，可以是評論、轉載、點贊，也可以是分享好友、需要一定數量的朋友參與助力等方式。
通過這種方式，可以讓更多的客戶參與進來，利用社交分享來進行傳播，吸引更多的客戶，起到拉新的效果。
2.羊群效應
當獎品的價值非常高的時候，往往能吸引更多客戶的注意，提高活動的關注度。
抽獎活動剛開始的時候，知道的人不會很多，客戶會認為參與活動的人比較少，中獎幾率會比較高，都會積極參與，踴躍度也會極大的提升。
隨著時間的推移，知曉活動的客戶越來越多，自己也會想要試試。即使后面參與活動的人數，逐漸減少，但是活動關注度不一定會下降，大多會持續關注，到底是誰獲得了大獎。
3.高價值的獎品，會給客戶帶來足夠的想象空間
當抽獎活動的獎品價值非常大的時候，所帶來的曝光量和話題量，是很多“量多獎小”活動所無法比擬的。
人性中都有賭徒心理，“超級大獎”會給客戶帶來足夠的想象空間，大家都會抱著“萬一是我中了呢”的心態，去積極參與，同時引起客戶的購買欲望，提高商品成交的可能性。
不過，量少獎大這種規則，也存在一些不好的地方。
比如很多客戶會對抽獎活動的公平性和真實性提出質疑，也會懷疑中獎客戶是否是內定人員、裂變式營銷方案是否真正有人拿到獎品等等。
小結：一般適合用量少獎大抽獎的社群有：出售高價低頻的商品，可以適用于，大家電行業，奢侈品，珠寶行業，因為這個行業相對來說不像快消品，不會一下子涌入很多的客戶，通過這個方式，可以為品牌宣傳；另外可以從龐大的新增客戶群中，篩選出新的目標群體，因為并不是說很多可以消防的起該商品的客戶，都了解這個品牌，曾經購買過這個品牌；但是通過拉新進入這個品牌社群，經過社群的進一步運營，可以讓這些富有購買力的新客，后面沉淀為品牌的忠實粉絲。
二、量多獎小
如果說量小獎大的效果是拉新，那么量多獎小的效果往往是促活。
量小獎大可以吸引很多客戶進行參與，快速聚集人群，實現引流效果。量多獎小則可以通過大量的活動獎品，提高客戶的參與感，提高客戶對于活動商家的好感度。
1.提高客戶的參與感。
活動商品的投入成本比較低，數量比較多，客戶大多能夠輕松獲得獎品，可以提高大家的參與感。
2.提高客戶的好感度
抽獎活動不僅僅是吸引客戶參加抽獎，也能吸引客戶進行消費，即使獎品是一瓶醬油，也能讓客戶感受到實實在在的獎勵，以此來提高客戶對于活動商家的好感度。
3.配合營銷活動，促進商品成交
因為抽獎活動的商品價值比較低，如何利用客戶在抽獎的活躍時間段，開展一些有效的營銷活動，就顯得尤為重要了。
例如，在客戶活躍的時間段，推送差異化的促銷信息，刺激客戶進行消費，購買更多的商品，有時候商家從中獲取的利潤，會比獎品的價值都會高很多。
不過，量多獎小也同樣存在不好的地方。
比如客戶對價值比較低的商品比較厭倦，很多生活當中都用不到，導致越來越沒有心情去參與，而且中獎的概率也不是100%，獎品的價值也比較低，很容易引起客戶吐槽，對商家的印象也會變的不好。
如果讓客戶去分享更多的渠道，提高活動的影響力，也容易讓參與活動的人數變的很低，但是如果只是點贊之類的方式，對提高用戶粘性基本沒有什么幫助。
小結：一般適用量多獎小的社群有：出售高頻低價的商品，比方說日常的生鮮群，日用品群，零食群等，圍繞日常消耗買入頻率高的來選擇這種抽獎方式，可以提高客戶的參與度，提高客戶的復購率，讓客戶信賴社群，養成購買商品統一從社群入手的習慣。
三、總結
量少獎大和量多獎小這兩種方式，首先要根據企業社群建群的目標對象而定，其超常規營銷次根據社群的實際運營情況，還有社群活動的目標而定，來選擇最適合自己社群的玩法，當然，在很多時候，都是兩種方式一起混合用的，因為不管采用什么方式，最終目的都是賺錢，而不是在做一場無關緊要的測試題。作為社群運營要做的是：讓玩法來促進社群的活躍度，增加客戶的粘性，從而達到營銷的目的。更多的社群運營玩法，大家可以關注我，會同步更新的喲。
