?
如何從0到1打造高質量社群
關于社群一詞,大家都不陌生,現在大到企業集團,小到個人都在瞄準用戶變現這個市場機遇,隨著企業用戶的重視,會把社群當做自己的業務核心,花大成本請專業的社群顧問進行業務梳理和方案制定。
通過社群結合微信生態體系,實現產品的最大化需求,成為最為關鍵的難題。
搭建一個社群并不難,但是搭建一個有生命力的社群,或是一個高質量的社群,具有轉化率的社群就不是那么簡單。
一、抓加入微信企業住搭建高質量社群的關鍵步驟:
找到或者培養種子用戶。
什么是種子用戶?簡單來說就是這類用戶像種子一樣,愿意在你的社群土壤里扎根、生長、開花在社群,引爆在社群,可能會陪伴你整個社生態。
種子用戶是社群的重要人物,也是社群啟動的關鍵節點。
種子用戶的特征:
有痛點,而且是迫切希望解決這些痛點
種子用戶遇到了卡點,產生了現階段的痛點;迫切希望通過產品或者社群來解決自己的痛點。
2、愛學習,勇于嘗試
接受新事物,愿意伴隨社群成長。
3、會互動,愿意分享
能夠在群里和大家交流互動,主動打開自己;對于社群的更好發展,能夠提出自己的建議;當然,如果能夠持續在群里輸出跟你群主題相關的內容,那就是非常好的種子用戶。
資本裂變4、價值觀一致,善于群價值傳遞
價值觀一致,群內就會有比較容易有共同語言,溝通順暢,易產生共鳴。能夠主動分享自己的所見所聞所感,與群內成員進行較好互動。
怎么尋找種子用戶?
1、朋友圈
朋友圈不僅是可以讓你之前的好友看到你近期在做什么,通過多次觸達樹立你的標簽;同時,對于新的好友,可以第一時間讓他了解到你是什么樣的人,朋友圈會給好友展示一個立體的你。
2、跟你所在其它群的群主聯合
主動與你所在的其他群的群主聯系,爭取一個分享自己的機會;當你分享的時候,與你互動的人,就是潛在的種子用戶。多與群主溝通,看他是否愿意加入;如果能夠獲得群主的認可,那是一種能量加持。
3、搭建管道引流,然后再進行篩選
通過主題快閃的形式,組建群;然后群的存活時間約7-30天不等;不斷通過主題或者高價值的干貨,與群成員互動;然后篩選出種子用戶。
4、種子用戶的標簽篩選法
這是一個不斷積累的過程;比如:把好友進行分類,A類是你認為特別有可能成為種子用戶,他給你的這個話題朋友圈點贊2次;你可以通過A2對他進行標記。
二、群架營銷哪里好構以及輸出內容
通過上面的方法,有了種子用戶,并且在種子用戶選擇和溝通的過程中,群輸出內容和群架構應該是搭建好的,輸出內容是需要提前準備的,要保持群內活躍,需要提前進行群內容布局。
群架構主要包括
收費還是免費
從內容制定、預估用戶數量、自己愿意投入的精力情況等方面進行權衡群是否收費。
2)群規則
群的規則是社群架構,一般新人進入,都是要先告知群有哪些注意事項,哪些是不能做的。避免到時候因為被人發送鏈接、發送不相干內容的時候,直接踢出,會讓群成員體驗不好。這類框架性的東西可以提前設置好。
3)群秩序
一定要避免群成為一個廣告群,為群成員營造一個安全的溝通交流空間。
4)群氛圍基調
社群屬于暢聊型,還是專業自帶話題性;群主要適當干預群的氛圍,營造一個開放、自由的群空間。
群內容輸出主要包括
內容輸出主線
群內容往往跟群定位相關,也是群價值輸出的載體。需要傳遞什么價值、解決什么問題、圍繞著一幫什么人;在社群運營過程中,要不斷會過頭看自己是否偏離了這跟主線。
內容輸出形式
社群常規是文字互動,很多時候群主會進行分享,或者是邀約一些嘉賓進行分享;還可以進行互動。
內容輸出頻次
群主要制定互動的頻次,大的活動包括直播等,把控預熱和總結復盤的節奏。
邀約嘉賓分享
群運營時間長了,需要要約一些嘉賓入群分享,相當于是群福利;也在不斷提升社群的價值。
案例分享
案例分享可以融合在嘉賓分享中,邀約案例的主人公進群進行分享賦能;一位內群成員的分享更真實可靠一些;也可以是群主以講述人的身份進行案例講述。
三、傳播和預熱
預熱可以在朋友圈進行,官宣至少一周,如果好友較多,可能微企微商推廣團隊要持續更久的宣傳,避免有客戶沒有看到。
那么持續一周的官宣是如何做的呢?每一天都是有技巧的,不是每天一個內容反復發送。
第1-2天,搭建你朋友圈的社群意識,引起大家注意和好奇。
兩天時間,在你的朋友圈不斷傳遞你對社群的理解,你認為的社群是怎么樣的?你想要做的社群是什么樣子的?
第3-4天,分享那些你體驗過的優質社群,給你帶來的心理成長是什么?其實主要就是社群的收獲,這些收獲最好是自身的真實故事,或者是身邊人的真實故事。
第5-7天,就要開始講講自己建群的初心,希望提供的價值,以及自己是怎么計劃的。然后要記得加上群的二維碼,等待大家入群。
四、通過IP故事認識自己
當大家陸續進入群,要不斷在群互動,把群規則不斷宣發,同時也要給大家一個預告,什么時候開始輸出。
當人到達200+,或者在內容輸出前2天;就要在群里把自己真實的展示出來,讓大家認識到有血有肉的你,最好的方式就是個人IP故事。
個人IP故事,簡單說起來就是通過深挖自己的成長故事,通過打開自己;建立群成員的信任。
IP故事如果有料,按照“起—落—起”的方式,比較能夠吸引人的眼球。當然,很多人說,我的生活很平淡,沒有那么多精彩故事。
那一定要記得圍繞主線,不要一直在敘述故事,實在不會寫,就記得要“總—分—總”的方式,同時要記得個人IP不只是講講故事,是塑造自我形象的;打開自己,是為了讓更多的人想靠近你。
IP故事可以簡單分為三部分:
第一部分:講講你是誰,你的整體家庭、工作、生活情況。
第二部分:細化寫一些人生中記憶深刻的大事件,這些事件要跟你個人想要突出的主題有關。也就是寫個人IP故事的主線。切忌就某個事件發散的寫,就會把看文章的人帶偏。
第三部分:結合前面的故事,貼合內容主線,和你想要突出的某一方面,進行收尾。
我們來復盤一下重點:
搭建社群的關鍵步驟一:找到或者培養一批種子用戶。種子用戶有3個特征,找到種子用戶有4個路徑。
搭建社群的關鍵步驟二:確定群架構及內容。社群架構5個重點,社群內容5個方微商裂變面。
搭建社群的關鍵步驟三:預熱、傳播。通過舉例子的形式,講了7天朋友圈預熱傳播;按步驟操作即可。
搭建社群的關鍵步驟四:讓大家全方位認識你,講自己的IP故事。通過IP故事打開自己,更好讓群內的人認識到有血有肉的立體的你;通過同頻,找到共鳴;與你的群成員建立深度信任。
微盛·企微管家,致力于基于企業微信幫助企業做好客戶服務和增長。歡迎大家掃描下方二維碼與我們聯系,了解更多企業微信行業解決方案!