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如何打造高活躍的社群？
社群是用戶拉新的重要渠道之一，不僅獲客成本低，而且具備用戶精準、轉化率高等優點。很多人認為社群運營很簡單，就是發發紅包、活躍活躍氣氛就行，實際上，維持社群的活躍和促進用戶轉化復雜的多，如果不得要領，經常會出現開始的時候熱情高漲，很快就變的偃旗息鼓的情況。
我們根據社群運營中的實際情況，進行了系統的總結，接下來和大家進行分享。
一、準確的社群定位
社群的本質是一群有著同樣目的的人在一個群內為了同一件事進行交流，用戶加入社群也是基于某個目的，比如“PPT學習群”是學習PPT技能，“錢大媽內購群”是為了每天領錢大媽的優惠券。
我們在做社群運營的時候都會首先對社群進行定位，然后根據社群定位進行話題和內容的規劃。但是很多人卻往往將社群定位的很寬泛、不聚焦，導致社群的話題太廣、不明確，最終無法保持社群的活躍。
為什么類似于“運營交流群”和“運營學習群”這種社群活躍不起來？
我們覺得最重要的就是這個群的定位太寬泛、不聚焦，沒有集中在具體業務上，群主不知道每天該輸出什么市場營銷及推廣內容，用戶也不知道在社群中能獲取什么。運營的概念本來就很廣，進群的人雖然都是干運營的，但是每個人關注的運營業務可能都不一樣，如果群里討論的話題不是自己關注的，那么很快就會對這個群失去興趣。
因此，社群的定位要聚焦單一目的、話題集中，才能匯聚起有同樣需求和目的的人在一起形成討論的氛圍。
二、持續的內容輸出
明確社群定位之后，我們就要著手社群用戶的獲取，包括種子用戶的篩選和用戶的持續增長。
1. 種子用戶的篩選
社群剛創建的時候的需要有第1批種子用戶，再通過種子用戶的邀約獲取第2批用戶。一般來說第1批種子用戶來源于同事和老用戶，數量在20-50左右，再通過種子用戶邀約20-50個好友進群，這樣就可以保證新社群有50-100人的用戶基數。
我們要注意的是種子用戶一定要保證質量，不能為了湊人數而不做任何選擇的拉人頭。
1.1符合社群的定位，有相同的需求，比如我們不能把一個喜歡蘋果手機的用戶拉到一個小米手機粉絲的社群。
1.2.老用戶的選擇需要符合2點：一是有產生過關系，比如提過意見反饋、參與過平臺活動，二是對產品和公司比較認可，能產生正面的口碑傳播。
1.3.邀約前告知社群定位，獲得認可。這一點對于種子用戶來說很重要，因為只有獲得對方認可，對方才能真正參與到社群中來，并且幫助你邀約更多的人。
2. 活動拉新
活動拉新的形式有很多種，接下來我們舉兩個比較典型的例子：社群招募活動和課程招募活動。
2.1社群招募活動
社群招募活動是最直接的社群拉新方式，直奔主題把社群定位、入群標準等公布于眾進行公開招募社群成員。公開招募的好處是效率高，能短時間招募到大量成員，壞處是質量難以把控。
怎么樣保證入群人員的質量？
方法一：可以適當的提高入群門檻，實行付費入群的方式，付費金額可以設置成0.1元或1元，這樣可以擋住那些因為好奇而進群的人，而真正有需要或認為社群有價值的人不會因為這些錢而放棄入群。
方法二：入群前要求做一些專業的小測試，就好比B站的會員需要先通過200題的考試才能購買，有哪些公司是做網絡營銷以保證購買會員的用戶是真正符合B站的氣質。
2.2課程招募活動
課程招募活動是知識付費平臺常用的拉新活動商家裂變，通過限時免費或限時特價的價格優惠吸引有需求的目標用戶進群，在群內進行課程學習互動，并且長期維護這群用戶，最終使其成為平臺的忠實用戶，提高用戶產出。
除知識付費平臺外，其他行業也可以利用課程招募的形式進行社群拉新，比如教育類、金融類以及其他專業性較強的行業。我們可以把某一領域的專業內容包裝成一個課程，以限時免費或超低價的形式招募學員。但是獲得限時免費或超低價的條件是轉發朋友圈，領取優惠的方式是進群領取，這樣就可以通過現有老用戶去裂變更多新用戶進群。
3. 持續的內容輸出
每個加入社群的用戶都帶有目的而來，作為社群的創建人和管理者我們必須持續為用戶創造有價值的內容，才能保持社群的活躍。
三、建設用戶層次使社群步入自運營軌道
每個加入社群的用戶都希望從社群中有所收獲，而不是為了消磨時間在聊天。如果社群的用戶層次單一，用戶能收獲的東西就不多。所以，我們要注意社群用戶層次的建設，除了普通用戶外，還要把領域內的大牛和其他對用戶有幫助的人請進群。雖然每個層次的用戶都有不同的利益訴求，但是每個層次的用戶對其他層次的用戶也有不同的功能，大家是相互成全的。
因此，我們在運營社群的過程中一定要注重用戶層次的建設，不能僅僅把我們認為對我們有價值的用戶和潛在用戶拉進群，我們應該把那些對我們的用戶有價值的人也拉進群，使這個社群的用戶可以相互依存，建設一個社群的生態系統。這樣才能實現社群的自運營，而不是靠群主的“強運營”維持活躍。
四、活動運營促進用戶轉化
我們運營社群的目的就是要通過社群獲得更多潛在用戶，并進一步轉化為注冊用戶和付費用戶。社群用戶轉化的方式比較簡單，方式一是在群內持續為用戶提供內容服務，通過內容使用戶與產品產生連接；方式二是通過活動的形式為用戶提供實實在在的優惠，將用戶轉化為付費用戶。活動形式包括免費抽獎、團購等，建議大家使用微盛·企微管家，微盛·企微管家集引流獲客、客戶運營、社群營銷、會話存檔于一體，旨在解決企業面臨的獲客難、運營效率低、客戶資產流失等問題。
我們在運營社群的過程中，會遇到各種各樣的問題，從社群的搭建到后期的正常運營，需要考慮到的因素非常多，只有一步一個腳印，發現問題并及時的處理好這些問題，才能使社群的運營效果越來越好。
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原子的裂變
