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社群運營方案的基本要素有哪些？
在日常工作中，我們經常需要寫各種各樣的方案，比如活動方案、策劃方案等等，社群運營也不例外。一個好的社群運營方案，需要我們在前期做大量的調研和準備工作，然后在方案確定之后，強有力的落地執行，通過不斷的優化、改進、復盤，才能達到預期目標，那么，社群運營方案的基本要素都有哪些呢？我們根據社群運營的實際情況，進行了總結，一共有以下六點。
一、搭建社群的目的
為什么要做社群？大多數公司和個人做社群運營，都是為了最終的轉化，也就是我們常說的變現。我們在搭建社群的時候，可以寫的更具體一些，更加細分，比如培養第一批種子用戶，為日后變現做準備等等。這一點至關重要，只有弄清了搭建社群的目的，確定好未來社群的發展方向，才能高效、有序的進行社群運營。
二、社群的定位
社群的定位不需要多樣化，要根據自己的產品特色或賣點，確定一個定位，對用戶有什么價值，對企業有什么價值，清晰的定位，才能確定清晰的討論主題。
比如一家考研培訓機構，那么可以按照考研科目、考研院校、什么是群裂變考研專業等不同的定位分別搭建；
比如一家賣線上運營課程的公司，就可以按照運營的不同方向，如內容、產品、數據、視頻、電商、活動、新媒體、渠道等分別搭建。
三、社群規則的制定
無規矩不成方圓，社群就相當于一個小團體，這個團體里面，應該有一些規則，規范群員的一些行為。比如進群請改群名片，禁水聊，打廣告者移出群精準 營銷等：
1、設置歡迎語：群成員進群時，告知用戶本群的定位及用戶將收獲的價值；
2、制定群規則：群成員進群時，同時告知用戶本群的基本規則，提醒用戶遵守；
3、監控群內動態：當群成員發布不良信息或者在群內挖墻腳時，第一時間進行清理；
四、社群核心人物確定
1、在社群里一定要有一個靈魂人物，獲得大多數人的認可。這個人的主要作用不在于群活躍，不一定多發言，但是能在關鍵時刻出來救場。
2、群內潛伏幾個我方人員，負責帶動氣氛，提供干貨，駐場等，避免用戶因為冷場/問題得不到解答而尷尬；
3、確定觀察群成員，一旦發現有人發廣告，立即警告或移出；
五、社群內容準備
社群內容準備最好經過調研和討論，越全面越好。關于社群內容，可以從以下幾個方面著手整理：
1、確定自身產品賣點
2、確定目標用戶需求及痛點
3、確定目標用戶畫像
4、確定目標用戶活躍渠道，確定推廣方式
5、整理群分享資料
6、準備頭腦風暴相關問題討論點
確定了社群推廣的主要內容，接下來就可以針對不同的推廣渠道著手準備物料，主要包括：
1、文字
2、圖片
3、視頻
4、語音
5、H5鏈接
6、文章鏈接
7、資料文件
8、網盤鏈接
六、社群推廣啟動
1、制作宣傳海報，在用戶集中的社群、貼吧、論壇，比如知乎、簡書、豆瓣等發布。建議大家使用微盛·企微管家，微盛·企微管家集引流獲客、客戶運營、社群營銷、會話存檔于一體，旨在解決企業面臨的獲客難、運營效率低、客戶資產流失等問題。
2、找到競品的運營社群，私信添加。
3、自媒體引流：通過軟文營銷進行曝光，比如今日頭條、大魚號、搜狐號、微信號等。
4、邀請一批種子用戶，可以是幫你暖場的朋友，也可以是領域內的KOL，既能幫你背書，又能初期網上營銷方法促活，不至于冷場。
我們在運營社群的過程中，會遇到各種各樣的問題，從社群的搭建到后期的正常運營，需要考慮到的因素非常多，只有一步一個腳印，發現問題并及時的處理好這些問題，才能使社群的運營效果越來越好。
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