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社群運營如何實現高活躍、高轉化
社群的裂變方式
在做社群的時候，大部分人都會面臨兩個棘手的問題：一是社群活躍度低，群主在群里發個群公告@所有人，半天也無人回復。二是社群轉化率低。前期運營，用戶沒感受到社群的價值，后期自然對產品的認可度也不高。那么如何解決這些問題呢？你可以從以下5 個層面來運營社群。
第一，社群基于用戶需求，幫助用戶解決問題。
具體包括，你的精準用戶群體是誰？你能提供的穩定服務是什么？你的服務營銷策劃怎么做周期是多長？如果沒有想清楚這個問題，無論是運營還是用戶，都不知道在群里可以做什么。用戶感受不到社群能夠帶來的價值，自然就會慢慢流失。所以在建立社群之前就要想好社群的定位，建立社群的目的是什么，社群的用戶群體是哪些，群內需要提供什么樣的內容或者服務。這些都是要在開始做社群之前考慮清楚。
第二，提升社群的活躍度，讓用戶與社群之間產生粘性。
其實社群活躍最有效的方式，就是盡量讓社群與用戶之間產生一些利益關系，給用戶一些好處，告訴他們在我這里是有好處的，那么用戶自然就不會輕易退群。當然，這里也營銷市場營銷是需要一些方式技巧去促進社群活躍。
第三，了解用戶的本源需求，跟用戶建立信任感
社群，最重要的是粉絲關系，在群內第一時間回答用戶的問題，和用戶及時聊天，然后及時獲取用戶的需求信息，建立彼此之間的信任感。因為對于群員來說，同類社群可選擇性多了，那么自然是誰的群能第一時間解決他的問題，就會對哪個群的依賴度就更高。
第四，提升用戶轉化，需要幾個活躍的群內意見領袖
這是提升社群價值最關鍵的一步。在有限的社群服務周期內，盡可能的提升用戶的轉化，才能讓社群發揮更大的商業價值。所以一個優秀的社群，需要有幾個活躍的群內意見領袖，愿意在群內進行活躍，每當用戶在群里咨詢問趣微公司 題的時候，這些人愿意主動的分享一些觀點。實實在在的用戶給予的意見、使用分享，會給群成員更真實的效果，比一個人的自導自演效果好。
第五，確立明確的社群規則
無規矩不成方圓，一定要確立明確如何口碑營銷的社群規則，并嚴格執行下去。該踢就踢，該罰就罰，該獎就獎…可能會引起個別粉絲的不滿，但卻可以讓群內其他人滿意，這也是品牌、運營的實力展現。很多時候讓客戶信任不一定是靠產品，社群的規章制度，同樣是說服粉絲信任的關鍵點。
今天的分享就到這里啦，下期繼續哦~
