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社保定營銷群運營的5大要點
社群運營的目的是將用戶吸引以及維持在“群”這個特定的圈子內，同時通過有效的方式方法讓在“群”的成員參與到社群運營工作人員設計的話題或活動中去，讓成員保持對“群”的持續關注以及及時參與社群活動，對“群”有關注度、愿意在社群內花時間、精力、金錢等。
由于社群運營中的用戶運營局限于“群”這范圍內的特殊性，所以社群運營的用戶運營略有區別于其它的互聯網用戶運營，總結了五大要點，接下來進行分享。
一、強調“群”特性
“群”特質是社群區別于其它的群組的關鍵，在進行社群運營中的用戶運營時，要求運營者對群內用戶反復強調群的目標與內容，也就是所謂“群”特質的強調。如：運營的群是一個健身交流群，群運營者可以在群內每天發布健身知識和內容、公布大家每日健顧客裂變方法身的進度、表揚在健身過程中完成度或成績優秀的群成員，發布相關活動等 。
總之，通過不斷發布與“群”特質相契合的內容，反復強調該“群”的特質。但是會引發一些加群目標明確的群成員疑惑與反感，原因是無關“群”特質的內容輸入與其當初加群的目標違背，在注意力稀缺的時代，不利于“群”的發展與維護。
二、KOL 推廣營銷平臺 的打造與挖掘
在社群用戶運營中，打造與挖掘出有價值的KOL對于群運營者顯得尤為重要，原因是KOL作為群中的積極份子與意見領袖，可起到“四兩撥千斤”的作用。同時，作為非運營方的第三者，可以更客觀的評價與評估群的內容與活動質量，影響并激發其它群成員的熱情。
一般而言，群內的KOL有如下特質：
（1）具有“群”特質的專業知識
該類KOL本身具備了與群主相關的專業知識并且積累了一定量的粉絲和擁護者入群，因此在發表觀點時，常常能輸出有價值的內容。同時，由于擁有一營銷推廣組合定數量級別的粉絲與擁護者，可以在某種程度上可以更快捷的連接群成員與影響群成員的積極性。
（2）有樂于分享有價值事物的品質
KOL本身就是要求能在最大程度上影響與激發他人，而在社群運營中，KOL的影響力主要是其是否能持續給予其它成員有價值的信息或事物。對于此，要求該KOL有樂于分享有價值的事物的性格品質，能讓其它群人員在關注群，關注該KOL時，獲得有效的信息。
三、持續輸出有價值的內容
在社群運營的過程中，持續不斷有價值的內容輸出是社群持續運營的關鍵，有價值的內容是圍繞著群目標和群成員的需求而制定的。一般而言，有價值的群內容是由群運營者提供，如每天發送有價值的內容或不定期舉行符合“群”特質的主題活動，又或者根據群成員的需求，舉辦針對群成員的相關主題活動。
總之，在社群運營中，有價值的內容持續輸出好比給了群成員一個持續參與到“群”中的理由。
四、用戶的習慣養成方案
關于用戶的習慣養成方案的部分，真可謂是最考驗群運營者運營功底的部分，在此部分中，目前常用的方案是打卡、簽到等讓用戶堅持一段時間的活動，用以培養用戶參與到群活動或者關注群主題的習慣。值得特別強調的是，正如世間所有的緣分都像是造物者的精心安排一樣，用戶的習慣養成方案也需要群運營者制定長期且有效的方案，而不是偶爾的心血來潮或者跟風而行。
另外，用戶的習慣養成期，群運營者為了鼓勵用戶堅持某項行為或持續參與一項活動時，會給予用戶足夠有吸引力的物質獎勵，在進行獎勵的前提下，要求群運營者對于成本和收益有精準的評估，否則，當用戶按照群運營者的要求參與完成了活動而不能獲取到承諾的收益時，會破壞用戶對社群的信任與社群的口碑。
五、社群用戶內外部的連接
當社群的用戶開始內外部的連接時，社群的用戶運營工作才能初見微利。社群用戶內部連接是指社群內的用戶開始自發的產生內容輸出，如：積極發言，分享相關知識，在社群內提問，與社群內其網絡廣告的新他成員進行連接與交流，社群用戶的外部連接是指社群用戶積極分享社群內容與活動，并分享給非社群人員，甚至自發發展其他的外部人員參與到社群活動中來。
我們在運營社群的過程中，會遇到各種各樣的問題，從社群的搭建到后期的正常運營，需要考慮到的因素非常多，只有一步一個腳印，發現問題并及時的處理好這些問題，才能使社群的運營效果越來越好。
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