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如何玩轉社群運營？
社交是人們的基本需求，基于興營銷推廣管理趣或共同需求的社交，更是人們的剛需。對于社群而言，把很多人聚集在一起，必須要有一個共同的強需求，比如游戲、影視等等，社群必須能夠提供這一需求的服務，那么，我們究竟該如何去做？才能玩轉社群運營呢？
社群運營，歸根結底，主要是人的運營，是要建立人與產品以及人與人之間的鏈接，對運營人員的綜合能力要求比較高，社群的垂直定位尤其重要。
我們根據社群運營的實際經驗，進行了總結，接下來和大家進行分享。
一、什么是社群的垂直定位？
什么是垂直定位？簡單來說，就是聚集一個垂直領域，比如母嬰社群、音樂社群、影視社群等等。大部分人建立社群，都是從自己或團隊的愛好或者擅長領域入手，這樣，目標人群相對比較清晰，運營起來會更加容易。
在運營社群之前，一定要有這樣的社群思維：在大方向定位準確的情況下，盡可能的呈現垂直化發展，你的社群越垂直，用戶的歸屬感就越強。
這也是由人們的消費心理決定的：物質需求為主，精神文化需求為輔。
從這個角度，社群可以簡單歸為兩大類：
（1）物質導向的初級產品資源型社群，靠實實在在的優質產品資源，服務你的會員，會員花少量的錢，買到優質的產品，自然歸屬感加強；
（2）精神文化導向的高級知識型社群，依靠KOL（意見領袖）或團隊輸入輸出高價值的技能知識或經驗分享為主，“站在巨人的肩膀上”，你看的更高，走的更遠，賺的更多。
二、如何搭建社群？
社群價值體系架構，主要是指社群能輸出的價值內容，可以是具體的資源產品，也可以是實操知識干貨，實戰經驗分享。同時，也是社群的核心價值，其中價值觀的輸出更加重要，只要你的內容持續有價值，就會吸引用戶關注社群。
社群管理架構強調的是整個社群意見領袖的知識體系，這將是整個社群體系的支柱，團隊成員對體系內容的理解和配合的默契程度，直接決定了體系基因。
會員架構就是為了更好的服務社群成員，二八原則決定的，一個小圈子必有20%積極會員帶動社群的整體氛圍，感染剩余80%的會員。
三、如何招募社群會員？
社群會員的招募主要包括兩大類：
線上流媒體推廣；
線下活動引流。
兩個方案，線上線下的結合，總結起來，就是知識產品化和產品知識化。前者能更好的保障后期社群的快速變現；后者能循循漸進的增強會員的社群歸屬感、認同感，促進社群運營的良性發展。
有個很好的運營策略：構建場景化參與感—營銷推廣公司有哪些—就是把做產品、做服務、做品牌、做銷售的過程開放，讓用戶參與進來，建立一個可觸碰、可擁有，和用戶共同成長的品牌！這樣的參與感帶來的裂變就是口碑。
四、社群運營包括哪些？
4.1、社群運營的整體步驟
1.挖掘目標群體的特征屬性，做到精準傳播；
2.從整體大局把控好社群從0到1的知識化沉淀節奏以及產品化的變現進度；
3.增強社群會員的互動黏性，豐富場景化內容，持續提供有價值的人，輸出有價值的事。
4.2、品牌運營
關于品牌，不要僅僅塑造公司的品牌，要側重塑造個人品牌，理由就是：整個移動互聯正在去中心化，自媒體時代興盛，人格化、差異化的個人品牌更容易塑造、更容易傳播。
整體上從個人品牌的標簽化、產品化、品牌化，一步步的將目標量化、拆分、執行，形成自品牌的閉循環。
4.3、會員運營
做會員運營，要將你的社群會員和潛在會員的問題與需求放在第一位，而不是你要賣什么東西。盡量多的邀請社群會員參與到社群運營體系的搭建，或產品的構建過程中。固定活動與非固定活動的場景結合，固定的活動可以培養社群成員習慣，也能架構社群的運營框架。
場景化互動是維系社群成員的最直接方法。
4.4、內容運營
做內容運營，建議要遵循：“有用、情感和互動 ”的思路，要做有價值的內容營銷。其核心不是在于你“賣什么”，而是“你賣的產品資源或知識服務，可以幫助對方解決什么實質問題，會給予對方什么好處 ”。
只發有用的信息，避免信息過載，每個信息都要有個性化的情感輸出，要引導用戶進一步互動，分享擴散。
五、維系社群的場景化互動
社群不能太大，小而美更易控制運營成本。一個社群最主要的人不是群主或KOL，而是有一批有正能量、正思維、有思想格局的用戶融合、參與、付出。
這樣才能讓一個社群變得更具活力，更有生命力，也更有持營銷裂變引流久性；才能產生體現出社群的文化價值。好的社群是靠成員彼此之間提升勢能，放大能量，而不是簡單的靠圈人。
KOL和團隊成員要不斷提升自己的勢能，為自己為他人創造可交換的等量價值。
別人為什么加入你的群？
因為入群對他有價值，他可以獲得人脈資源、思想、方法、成功的經驗、購買產品等。
你為什么讓別人加入你的群？
因為別人的加入能為你為社群帶來價值，設置門檻，不能提供價值的人，不讓進群。一切都是價值交換，一切都是相互的等量價值。
社群是一個建立在某種認同感的集合之上，但認同感只能提供起初的熱度，不能提供持久的消費動力。如果要成功駕馭互聯網社群，讓社群得以持續發展，最終的落腳點是產品服務的提升、社群關系的維護等方面。
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我們在運營社群的過程中，會遇到各種各樣的問題，從社群的搭建到后期的正常運營，需要考慮到的因素非常多，只有一步一個腳印，發現問題并及時的處理好這些問題，才能使社群的運營效果越來越好。
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