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企業微信社群運營必備工具
企業建立社群之后,社群運營工具必不可少,今天給大家推薦6個社群運營必備工具!
一、群群發
1、客戶群群發:
營銷推廣促銷隨著社群慢慢增多,群發消息時會耗費大量時間和精力,企業微信支持一鍵群群發
比如:官方有什么相關的活動及消息需要宣傳,可以觸達每個社群,支持各類形式的群發信息。例如有福利活動、產品售賣等,一鍵群群發,最快時間觸達用戶,達成轉化。
2、群發消息到企業的客戶群
發送的內容可以是文本、網頁、圖片、海報和小程序;內容添加好之后,點擊通知成員發送,員工即可在手機端收到通知,點擊確認發送即可。
群發列表,點擊群發列表,在這里可以看到群發記錄、可以看到發送情況;也可以根據創建人、內容消息、群發類型、創建時間進行查詢或者重置內容。
3、員工端:收到客戶群通知,點擊待發送的企業消息,選擇客戶群一鍵發送
二、群sop
可實現統一管控 任務提醒。企業統一幫助員工規范客戶群群發的內容
查看執行情況:員工點擊發送后,點擊已完成;超管端可查看待辦中,成員完成情況
三、聊天側邊欄
把常用的跟進素材、活動信息、產品介紹等,添加到聊天側邊欄素材中,員工可以按照分類查找素材。售前售后與客戶聊天時,只要打開聊天界面的側邊欄,就可以選擇話術素材快速回復客戶
管理員端后臺配置:
1、企業微信后臺將企業微管家配置到聊天側邊欄中;
2、找到聊天工具欄點擊啟用,并抓取素材,這里抓取的素材,是素材中心里面已上傳的素材。
3、超管與分管抓取的的素材,素材可見范圍不同。分管,在聊天工具欄抓取設置的素材內容,會呈現給該管理權限所轄的成員的聊天工具欄中。
四、h5紅包
紅包是社群運營必備工具,和微信群發紅包一樣的體驗,客戶領取直接到微信零錢。
管理員端后臺配置:
1、創建自建應用;2、再將應用配置到聊天側邊欄;3、配置發紅包權限的員工;4、聯系運營/商務進行充值金額,紅包余額、充值記錄以及發放記錄在企業賬戶中顯示
員工端發送紅包:
有紅包權限的員工會顯示發紅包的入口,進入到發紅包頁面,給外部群發紅包。
領取紅包的規則和微信原生紅包一致,第一次領取紅包需要授權,授權成功后可以領取紅包。
員工/管理員查看紅包記錄:
五、群簽到
群簽到是社群留存常用的插件
每日簽到能提高社群粘性;通過簽到獲得積分帶來流量和活躍,讓用戶能夠獲得積分,積分可以用來進行抵扣或者積分商城兌換商品
營銷營銷推廣公司
用戶端參加簽到活動:
社群管理員在群內每日提醒,、發送簽到小程序。成員點擊簽到,達到一定積分可兌換獎品
六、群抽獎
群抽獎是由管理員制定規則,成員參與抽獎,獲得獎勵的活動形式,可設置中獎得積分,或者滿減券,中獎后可促進消費,滿減券支持線下核銷,可帶動線下流量,常見的抽獎形式有大轉盤、九宮格、砸金蛋。
抽獎小程序插件配置:
設置活動基本信息,活動名稱、活動說明、活動時間,設置獎品信息,獎品類型、獎品類別、獎品名稱、獎品總數量、剩余獎品數量、中獎概率、獎品圖片、使用期限,設置抽獎次數
企業做微商
客戶參與抽獎:
群管理員發送抽獎小程序/抽獎二維碼,群成員掃碼/點擊進入抽獎小程序頁面,點擊抽獎,查看中獎結果
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