您好，歡迎來到德州寶尊網絡有限公司！
社群運營有哪些關鍵步驟？
如何做好推廣營銷
隨著社群運營的發展，越來越多的企業也在逐漸搭建自己的社群，希望可以更多頻次的去觸達客戶，從而達到品牌推廣、銷售轉化等目標。
我們根據社群運營的實際經驗，進行了總結，接下來和大家進行分享做好精準營銷。
一、為什么要做社群？
1.避免用戶流失，加強用戶關系
搭建社群，可以把客戶匯聚到自己的客戶池，形成用戶沉淀，將弱關系轉變為強關系，大大降低用戶流失率。
2.提高復購頻次
通過社群，可以給用戶打上標簽，分層運營，有效的提高復購頻次，提升客單價。
3.利用社群提升品牌影響力
我們在運營社群的時候，可以通過內容輸出等方式，有效的進行品牌推廣和產品銷售，提升企業的影響力。
二、做什么類型的社群？
1.建立社群的目的
建立社群的目的其實很簡單，就是把用戶沉淀下來，增加用戶粘性，增加企業產品銷量。
初期社群的規劃挺簡單，主要分為核心群和普通群。
（1）普通群
普通社群的主要目的為：聚集愛好者、核心用戶的培育、銷售轉化等。通過運營地方群，舉辦線下社群活動，增強用戶粘性，對品牌推廣、銷售轉化作用非常大。
（2）核心群
核心群，顧名思義就是社群的核心人員群。
對于高價值用戶，品牌認同度高的用戶，活躍且配合度高的用戶，我們單獨拎出來組成核心群，優先服務和運營。
2.給社群定一個小目標
（1）搭建10個400人群以上的社群規模。
（2）發展沉淀出50個地方KOC。
（3）不虧損。
（4）培育一個對我們忠實的用戶群體。
三、如何使社群活躍？
1.定好群規
沒有規矩不成方圓。一個社群如果沒有制定群規，那么肯定活不下去。群規一方面讓社群更加規范，讓群主在管理上有理有據，另一方面還能有效剔除一些無效用戶，畢竟不遵守規則的人肯定對社群只有負作用。
而且群規還有一個好處，那就是可以營造一種入群的儀式感。那么一個完整的群規包含哪些內容呢？
一般包含兩方面：一是社群介紹，二是社群具體規則。
企業辦公微信社群介紹主要是讓初次進群的人不會思維混亂，主要介紹包括：我們是誰，加入本群對你有何好處。而具體群規則是為了告知，留在本群需要做什么或者不能做什么，主要包括：引導修改群名片，說明禁止事宜等等。
2.社群的組織架構
社群運營其實是很重的工作，尤其是當社群規模越來越大的時候。那么如何保證每個群都正常運行，有效活躍，產出價值呢？需要搭建社群的組織架構。
從公司層面看，分為總群主、群主、管理員。
總群主負責社群的整體運營，對社群整體數據負責，包括社群活躍、增長、轉化率等。
群主負責單個群的運營管理，相當于每個群的老大。平均一個全職社群運營可以負責5-10個群。
管理員每個群1-3人，根據群人數來確定。主要負責群管理，邀請人或者踢出違規的人；群內話題引導；發布群內活動信息，活動進程跟進等；銷售轉化及引導，用戶答疑等工作。而從社群成員的角度看，一般就是群主+管理員的構成，總群主則接觸不到。
3.社群的輸出
要保證社群的活躍，穩定的內容輸出是必不可少的。穩定的內容，就是社群保持活躍的最好觸媒。
經過不斷的調整優化，我們可以根據社群的定位，選擇合適的內容，作為社群的內容輸出，提升社群成員的參與感?？梢园鸦顒臃譃楣潭ɑ顒雍头枪潭ɑ顒?。
固定活動包括：通過持續的活動活躍社群氛圍，培養用戶分享、邀請的習慣。
非固定活動包括一些線下活動等，通過線下活動提高用戶活躍和粘性。
建議大家使用微盛·企微管家，微盛·企微管家集引流獲客、客戶運營、社群營銷、會話存檔于一體，旨在解決企業面臨的獲客難、運營效率低、客戶資產流失等問題。
我們在運營社群的過程中，會遇到各種各樣的問題，從社群的搭建到后期的正常運營，需要考慮到的因素非常多，只有一步一個腳印，發現問題并及時的處理好這些問題，才能使社群的運營效果越來越好。
微盛·企微管家，致力于基于企業電視劇裂變全集 微信幫助企業做好客戶服務和增長。歡迎大家掃描下方二維碼與我們聯系，了解更多企業微信行業解決方案！
