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臥底社群,今年該如何做好社群運營!
如何運營好一個社群。已經是當下互聯網公司或者是各什么是全網營銷個商家必須要要做的事情了,因為做社群運營在我看來,有兩個好處:
更聚集、方便的管理粉絲
可以使獲客成本降低
我們去小區門口的便利店,便利店老板可能會邀請我們加入某小區便民生活群。
我們去外面吃飯,店員可能會邀請我們加入店群聊,領取優惠券,后續會有每日福利。
我們一天中,無形之中會加入很多的社群,但是加入后我們基本都不會去關注群內消息,會直接設置免打擾模式。
所以社群運營也就成了一種需求,建立社群很簡單,但是維護好就很難了,變現也就更成了一種做社群運營要有的結果。
不管是互聯網行業還是各大品牌商,在做社群前肯定會想這幾個問題:
社群前期如何引流
引流后如何建立社群
社群建立好后,如何做好前期的維護和破冰
社群應該如何變現
針對以上的社群問題,我將在以下文章中作出解答
一、社群前期怎么引流
1、線下門店
可在門店設立社群二維碼,在用戶選購或者結賬時推薦用戶掃碼加入群聊。
2、混跡問答平臺
百度知道,知乎,頭條都是六大客戶池的巨大入口,除了給出回答,還可以用自己的賬號提出問題,網絡營銷技巧和方法可以用自己的話提問,自己別的話回答,或者提出的問題讓自己的朋友來回答,但是回答平臺問題的客戶也都是聚集的頭部問題上面的,對于頭部問題也要有所覆蓋。
3、混跡視頻網站
在抖音、微視等平臺上發布原創引流視頻,原創短視頻會得到強烈的支持,給予短視頻較高的微信企業個人版推薦權重。
4、利用KOL的力量引流
很多知識類的大咖分享,就是很常見的KOL引流方式,首先大咖有一定的自己的流量,其次他們的名號,所分享的內容本身就有利于聚集客戶,用戶沒有看內容,光是看到這個大咖就很有興趣來嘗試他所分享的產品。
裂變 電視連續劇5、活動吸粉
舉辦活動是最重要的引流方式之一,從策劃活動到宣傳執行,每一個環節都需要考慮很多的問題,不僅是活動目的,還有品牌形象,執行能力,活動創意等,都是需要全面考慮的。
6、包裝自己
讓用戶關注到你,首先你要么很好玩,要么有趣,要么有足夠的優惠可以吸引到用戶,其實互聯網營銷人設沒有百分百的真實的,甚至可以說是夸張就是真實,要先學會包裝自己或者包裝社群,讓用戶覺得社群值得他加入,這就成功了一半。
二、引流后如何更好的建立群聊
引流是我們的第一步工作,因為我們是要做社群的,引流后如何建立群聊維護才是我們的關鍵,很多社群運營說的社群不活躍、社群無法變現、社群變冷的問題,都是因為這一步出現的問題。
因為我們引流過來的人意向不同,所以就不能把不同意向的人拉進同一個群聊,在添加用戶是,如果不給用戶做好分層工作,就很容易產生以下問題。
1、社群不活躍:因為話題不同,也許通過b站來的人是為了領取運營資料包;也許從直接營銷是什么公眾號來的人是詢問如何合作的,如果我們沒有提前做好規劃,那群內三天之內絕對沒有人說話。
2、變成冷群的的過程:因為沒有共同話題,社群內好友短期之內沒有共同話題可以互動,那么在群內得到自己想要的好處之后一般都不會再會到群內。
3、社群無法變現:前面兩點都沒有做好,這樣一個沒有互動,群成員在得到自己想要的資料后就不會回群的社群,自然就沒有任何變現的能力了。
舉例說明:
我們的產品是如何幫助企業微信更好的運用用戶?
我們在引流方面可以這樣設置:
在朋友圈看到我們企業的廣告引流的,可以建立一個社群;
在各個問答平臺了解的用戶建立一個社群;
在軟文廣告中添加的用戶建立一個社群。
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