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對私域流量運營的基本認知
煙臺微信公司
隨著私域營銷概念的興起，越來越多的企業開始做私域運營，但是也不是所有的企業都適合做私域運營的。企業對私域運營沒有完全認知就開始著手做了，往往結果不盡人意。
一、首先我們要知道私域運營的實質是什么？
其本質就是企業和客戶之間的關系管理，我們常常聽說“顧客就是上帝”，這句話就很好的提出和客戶維護好關系的必要性，只有客戶滿意了，才會對產品以及公司滿意，滿意的顧客是最好的廣告。
友好關系的保持也不是一朝一夕就可以完成的，在銷售我們產品之前，要先和顧客做朋友，讓顧客了解你，熟悉你們公司品牌，相較于大公司而言，口碑就是他們最好的廣告，擁有忠實的消費者群體。現在的中小企業都是先關注轉化率，用一系列的價格折讓，先賣出產品，后期再慢慢維護，讓他們轉變為老客戶，降低產品利潤來獲得顧客的好感。相反私域運營是從客戶關系角度出發，不用采取一系列的降價措施來提供轉化
二、私域運營是一個緩慢的過程
這就像交朋友一樣，都有一個從陌生到熟悉的過程。企業需要先從顧客角度出發，聊他們感興趣的話題，讓他們慢慢接受你，這是一份精細的工作，需要有足夠的耐心。這不像企業做個宣傳推廣，當時見效很快，后期卻很難維護，生命周期不會很長。而辛辛苦苦建立的客戶關系不會很容易就失去，付出總會有回報的。
不能想著今天做，明天就會有產出，真正做好私域流量，不是追求的短期利益，而是有長遠的目標，用戶可能會產生復購，成為你的忠實顧客，滿意的顧客是最好的廣告，還會推薦給身邊的朋友
三、私域流量不僅限于微信
私域流量不僅僅局限于個人或企業的微信，比如企業公眾號、官博、線下門店、線上用戶等等都可以作為自己的流量，只要是能夠和企業接觸的，企業吧他們串聯起來一起運營，將微信+公眾號+線上線下商城形成一個閉環，那就是公司自己的私域流量啦，這才是企業自己的私域運營。
對于自己的私域流量，最重要的是維護好和他們的關系。企業需要對這些用戶進行精準營銷活動裂變工具 ，給他們更多的關懷，就像上面說的一樣，跟他們交朋友，變成忠誠的顧客，他們創造的價營銷渠道有哪些值會更大。
四、品牌就最好的私域流量池
對于一些耳熟能詳的品牌，并不需做私域運營，我們應該幾乎沒見過肯德基、星巴克、海底撈這樣的品牌做自己的私域運營的吧，這應該和他們所處的行業和用戶人群有關，更重要的一方面是因為這些品牌本身就足夠強大，做到家喻戶曉，他們就擁有了自己的私域流量。當品牌與顧客建立牢牢的信任關系的時候，品牌就具有了排他性，客戶在選擇時就會優先考慮他們。
真正的做好一個品牌是要將用戶都連接起來，當品牌深入人心的時候，自己的私域流量池就形成了，跟用戶保持聯系，可以獲得他們對企業產品方面的反饋，做出改善，這樣可以有效的降低營銷成本，避免老客戶的流失，老客戶帶來新用戶的品牌忠誠度也會相對高一點。企業有足夠的私域流量時，就不會缺乏曝光度。所以企業在加快品牌建設，也不要忘記做好客戶關系管理。
五、產品是做好運營的前提
我們最終的目的是售賣我們的產品或服務，不管是什么類型的產品，最重要的是能夠有足夠的吸引力，能不能讓用戶為你買單，除了產品本身之外，加上一些強有力的背書，明星代言等都會影響產品的轉化率。如果產品不好，再多的流量，都不會有很好的轉化和復購
六、專業的運營人員
沒有內容持續輸出的社群，最后都會變成一個客服群，群內的群主、管理人員都變成回答問題的客服，運營人員需要不斷在社群中提供優質內容，引起用戶的共鳴，引導用戶溝通，達到雙向輸出的目的，做好社群的留存、轉化問題
私域流量的銷售轉化是建立在客戶信任、優質產品、服務有效的基礎上的，所以企業要找準自己的方向，看自己適不適合做私域運營，采用什么運營方式才是最恰當的，在加上好友后，后續的運營才是關鍵的
